公寓位置好吗？
公寓位于阿斯顿大学校园内，步行到BCU校园只需5分钟。学生可以充分享受阿斯顿大学的各项设施，包括便捷的乐购快递和体育中心。此外，著名的伯明翰斗牛场购物区和繁华的市中心距离此地仅需十分钟的步行。
公寓提供什么房型？
公寓提供配有浴室的所有套房，厨房和客厅为共享空间。每个房间都配备了舒适的3/4床、桌子和椅子、学习区域以及床下的存储空间等。
公寓是全包的吗？
是的，公寓的租金是全包的，这意味着您将支付的租金包括水电费、WiFi和财物保险。
公寓提供什么设施？
公寓拥有公共区域、自行车存放空间、洗衣设施、自动售货机、打印服务、回收点和学习空间。
公寓安全吗？
公寓配备闭路电视监控、24小时紧急援助、安全拱门、消防系统以及现场服务团队，确保您的居住环境安全可靠。
什么时候是付房租的截止日?
请登录Unite Students的账户，访问预约页面，点击租赁协议文档。在文档的“您的付款计划细则”部分可以找到房租缴纳的截止日期和具体金额。【DATE】表示房租截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】则是需要支付的房租金额。
热门城市预订的健康检查是什么？
如果您已经预订了Unite Students的公寓，请注意为创造公平的住宿环境，公寓官方将在预订后几周内进行三次抽查（近期预订的同学也可能会在此时进行抽查）。具体细节和流程如下：↵1.抽查方式：通过电子邮件或电话等↵2.抽查中需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名及足够信息以确认其申请流程已完成）↵3.第三方核实：对于少数学生，公寓可能与其就读大学核实信息的真实性。如果学生未能回复3次联系，公寓将标记该预订为可疑订单，如无法成功联系，则会取消该预订。↵请注意近期关注在申请过程中提供的电话和邮箱是否收到来自公寓的信息，如有任何问题请及时联系负责的顾问老师！
我预订时候，支付的advance rent是押金么？如何退还？
Advance Rent是预付款项，作为定金使用。成功入住后，预付部分将抵扣您的租金，不会退还。
如何支付房租？
公寓的房租支付方式有两种：在线支付和银行电汇。1. 在线支付：登录Unite Students的账户，点击Payments页面，输入需支付的租金金额，点击Pay按钮，输入支付卡信息。如果使用的是英国借记卡，请选择Debit卡类型（相应的账单地址需更改为英国地址）；如果是中国信用卡，选择Credit卡类型（账单地址保持为国内地址）。2. 银行电汇：登录Unite Students的账户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带所需材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款。汇款时，请在附言中填写个人预约信息（根据bank_transfer_info文件中的要求填写）。电汇通常不是实时到账，因此请务必在截止日前1-2周进行电汇，确保资金准时到账。同时，由于银行可能会收取跨境付款手续费，支付时请确保支付金额为应付房租加手续费，以确保足额到账。
我的checkin时间与我的预约时间（check in slot）不一致，以及非工作时间是否可以办理入住？
如果您当天到达但仅迟到几分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员会在完成预约的学生事务后为您提供服务。如果您非当日抵达，请登录Unite APP，进入check-in summary，点击“Edit”，选择一个新的入住时间。公寓会在入口处或前台提供紧急联系信息，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请求支援。
我预订时候有公寓的特殊优惠，请问如何兑现？
请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，然后请按细则操作以进行兑付。
是否公寓要支付多少，我就支付多少金额即可?
支付金额需基于您的支付方式，但请确保您的支付金额与公寓所要求的相符。例如，如果使用国际银行汇款，中介银行可能会收取手续费，在这种情况下，请确保支付金额为应付租金加上手续费，以避免欠款。
我什么时候可以办理入住？
您可以在合同租期开始的当天办理入住。如果在非工作时间到达，请提前告知公寓，以便安排check-in。
我是否可以选择室友？
如果您有朋友一起预订，欢迎联系集好家的顾问，我们将尽力帮助您安排室友。
我如何领取我的门卡？
完成前台的check-in流程后，您可以从公寓前台领取门卡。
我是否可以提前入住？
如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，接受额外的房租后，可以安排提前入住。
可以让别人帮我领取门卡么？
不行，出于安全原因，门卡只能由您本人领取。
我是否需要缴纳地税？
如您是符合条件的全日制学生，您将免缴地税，需向公寓提供证明您为全日制学生的相关材料。
如果我到达的时候前台没有人怎么办？
公寓会在入口处或前台提供紧急联系方式，您可以拨打。如果前台无人员，也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611 请求帮助。
如果我可能会迟到，和我预约的check in slot时间不一致怎么办？
如果您在预定的到达日，但可能迟到几分钟到几小时，可以在前台等候，工作人员会在处理完预约者后为您提供服务。若您非当天到达，请在公寓APP的check-in summary中点击“Edit”，并选择您合适的新入住时间。
我可以在公寓内部养宠物吗？
不行，公寓禁止养任何宠物。
我需要报修该怎么办呢？
1. 可以通过公寓软件报修 2. 或者到公寓前台报修。
我可以在房间内部吸烟吗？
公寓因安全考量禁止在室内吸烟，并装有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台咨询吸烟区域。
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彩*
2025-11-22
效率很高，服务态度非常好。