1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或检查你的注册电子邮件以获取房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看支付计划的详细信息。关键数据包括【Balance】当前应付金额及【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期前完成支付。

2. 可以如何支付房租？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，勾选需要支付的项目，然后点击pay进入支付界面。公寓支持在线信用卡支付或者银行转账 1. 在线支付时，请确保使用的信用卡属于以下四种类型的其中一种：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填写持卡人信息时，请确保卡内有足够余额且银行已开启支持支付功能。请注意，支付卡不需要由本人持有。 2. 进行银行转账时，请在顾问指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成相应付款。请注意，电汇可能需要几个工作日到账，因此建议提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你拥有有效的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三次支付租金。如果没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 我与公寓讨论了Flexible Booking Policy，请问何时付款呢？

   由于Flexible Booking Policy是依据情况逐案审核，所以没有固定的标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的付款金额及截止日期。

5. 我和公寓讨论了Flexible Booking Policy，何时需要支付房租呢？

   由于Flexible Booking Policy将根据具体情况逐案审批，因此没有固定的标准。在申请成功后，请与公寓具体沟通确定需要支付的金额和截止日期。

6. 我预订时是否有公寓的优惠，如何得到这些优惠？

   请查看您预订期间公寓给出的优惠条款，并按照相应条款与公寓进行兑换。

7. 我预订时支付的定金是押金吗？应该怎样退还？

   定金是押金，不能抵扣房租。预定完成后，押金将交给英国的第三方机构保存，待租期结束并进行房间设施检查后，根据实际损坏情况退还（如果设施严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修）。

8. 我是否可以选择室友？

   如果你有朋友一起预定，请联络我们的顾问团队，我们会尽力帮助你们作出安排。

9. 可以在支付房租之前搬入吗？

   办理入住时，所有租金必须得到结清。

10. 我是否可以提前入住？

    若你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师。如果公寓有对应租期的空房，并且接受额外的租金支出，就可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免于缴纳地税。需要向公寓提供全日制学生的相关证明。

12. 我是否需要交房屋税？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    合同开始时可办理入住。如果在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓，以便他们安排入住。

14. 我怎样才能领取门卡？

    在完成前台入住手续后，可以在公寓前台领取门卡。

15. 可以让他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由自己亲自领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

17. 如果我需要报修该怎么办？

    1. 可以使用公寓应用程序进行报修。 2. 也可以在公寓前台报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    为了安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，了解指定的吸烟区域。