1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录您的账号查看租金支付的具体日期。通常情况下，您需要在租赁开始前的10天内支付全款，具体以合同上注明的时间为准。

2. 该如何支付房租？

   您可以通过线上方式支付房租，使用visa或master信用卡，非持卡人也可以进行支付。

3. 租金包括哪些费用？

   租金中包含所有水费、电费、燃气费、网络费、取暖费以及物品保险费用。

4. 我在预订时享有特殊优惠，该如何使用？

   请查阅您预定时公寓提供的活动细则，并根据该细则与公寓进行兑换。如果您不太记得，可以随时咨询订房顾问或者售后人员。

5. 我可以选择我的室友吗？

   如果您有其他朋友一起预定，可以与我们的顾问联系，我们会尽力帮助您安排。

6. 我可以提前入住吗？

   如需提前入住，请与您的顾问老师联系。如果公寓有合适的空房，并同意额外房租的话，可以安排提前入住。

7. 房间内提供厨具和床品吗？

   您需要自备床上用品、厨房用具、毛巾等，或可联系公寓购置。

8. 我可以什么时候办入住手续？

   合同生效后即可办理入住，如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

9. 我该如何领取门卡？

   完成前台的入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

10. 我可以请他人代领门卡吗？

    不可以，为了安全起见，门卡只能由您本人领取。如遇特殊情况，请及时与公寓工作人员沟通，寻找解决方案。

11. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不行，公寓内禁止养任何宠物。

12. 我该如何进行报修？

    1. 可通过公寓的应用软件进行报修 2. 也可通过公寓前台进行报修。

13. 我能在房间里吸烟吗？

    因安全原因，公寓内禁烟，并且有烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台。