1. 公寓的位置在哪里？

   公寓坐落于英国伦敦N1 6AT，2 Silicon Way。

2. 公寓距离附近高校多远？

   从公寓出发，驾车到UCL、KCL、玛丽女王大学、伦敦城市大学和中央圣马丁学院大约需要18到32分钟。

3. 公寓提供哪些类型的房间？

   公寓有单间公寓、套间和普通公寓供您选择。

4. 房租的付款截止日期是什么时候？

   无论是分期还是一次性支付，2024年的首次付款截止日期大约在2024年8月，具体时间请参考合同，以公寓提供的说明为准。

5. 房租如何支付？

   您可以使用信用卡或借记卡刷卡支付房租，也可以选择分期或一次性付款。

6. 选择iQ Shoreditch的理由是什么？

   公寓靠近多所顶尖大学，周边便利，交通发达，并且提供多种房型。

7. 如何预约伦敦Shoreditch的iQ学生公寓房间？

   开启您在伦敦的旅程，体验您未来的家！轻松预约线下参观或线上看房，探索我们的活力空间！当您决定后，在我们的网站上搜索“iQ Shoreditch”，选择理想的住所（舒适的套房、宽敞的单间公寓或全包房），然后立即在线支付进行预订。iQ Shoreditch期待您的到来——让我们帮您创建专属的生活空间！

8. 公寓附近有哪些餐馆推荐？

   公寓附近的优质餐厅有atis Old Street、itsu - City Road和Honest Burgers Old Street。

9. 公寓周边有什么著名景点？

   公寓周围有许多知名景点，包括肖尔迪奇公园、摄政运河和砖巷。

10. 公寓距离伦敦市中心有多远？

    搭乘地铁大约需要27分钟才能抵达伦敦市中心。

11. 公寓的床是什么尺寸的？

    公寓提供双人床供您使用。

12. 离公寓最近的公共交通工具是哪些？

    老街和利弗街地铁站距离公寓仅几步之遥，方便前往附近的大学和社交场所。

13. 我可以在房间里举办聚会吗？

    抱歉，您不能在房间内举办聚会。不过，您可以在社交区域进行社交和交流。

14. 我预订时支付的Booking Fee算押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租，作为定金使用。入住后，Booking Fee会抵作您的房租，不可退还。

15. 我预订时支付的Booking Fee算押金吗？如何退还？

    Booking Fee是提前支付的房租，算作定金。成功入住后，Booking Fee会抵扣你的房租，且不可退还。

16. 我预订时享有的特殊优惠，如何兑现？

    请参照您预订时公寓提供的活动细则，然后依照相应规定与公寓联系。

17. 公寓需要支付的款项就是我需要支付的金额吗？

    请根据您的支付方式决定支付金额，但务必确保您的租金与公寓要求的金额一致。例如，若使用国际银行汇款，中转行可能会收取部分手续费，因此请确保支付的金额包括应付房租和手续费，以免出现欠款。

18. 合同上要求的支付金额就是我需要支付的金额吗？

    请务必确保您的租金与公寓要求的金额一致。例如，如使用国际银行汇款，转账银行可能会收取手续费，请确保支付的金额为应付房租加上手续费，以保证到账足额，免于产生欠款。

19. 公寓安全吗？

    公寓配备闭路视频监控系统，并有安保人员24小时待命。此外，每栋楼宇装有智能门禁，租客不得为非本公寓住客开启大门。

20. 公寓提供床上用品吗？

    不提供，请在入住时携带自己的床单、被子、枕头和毛巾，或者您可以在抵达时选择购买，亦可参与公寓的相关活动获取。

21. 公寓提供清洁服务吗？

    房间的清洁需要自理，保持卫生。公寓仅负责公共区域的清洁，例如社交空间、接待处、洗衣房等。

22. 我可以养宠物吗？

    很抱歉，学生公寓内不允许养宠物。如想饲养宠物，您可以咨询Canaletto Tower 2和Avant Garde at Shoreditch。

23. 我可以在公寓内抽烟吗？

    不可以，公寓内严禁吸烟，但可以在指定的户外吸烟区吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

24. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生在入住时或入住时必须年满18岁，才能进行预订。具体可咨询您的专属顾问。

25. 如果遇到维修问题，我该如何处理？

    您可以随时通过在线维修门户网站在公寓账户中登记维修请求。或者，也可以直接去公寓前台寻求帮助。

26. 什么物品不能携带？

    您的住宿手册中列有禁止携带物品清单，出于消防安全原因，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气设备以及取暖器等。请查阅下方的完整列表。如有其他物品携带的问题，请在入住前与公寓管理团队联系。

27. 公寓允许朋友来住吗？

    您可以偶尔邀请朋友来入住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。此外，您需要对您带入iQ公寓的访客的行为负责。

28. 公寓里有洗衣设施吗？

    是的，我们的公寓都配备有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供维护和消毒服务。

29. 公寓有晚上关门时间吗？

    没有规定，归你自己决定何时返回公寓。如果深夜回家，请尊重他人，将噪音降到最低。

30. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有设立餐厅或食堂，但大多数都配有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

31. 公寓有网络吗？

    是的，我们所有的公寓都配备WiFi，所有房间都可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如果网络连接出现问题，可以参考入住时收到的住宿手册中提供的联系方式。

32. 我可以分期付款吗？

    是的，若您有国际或英国的担保人，您可以选择将公寓租金分4期支付。

33. 可以团体预订吗？

    可以。如果您想和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，选择同栋公寓的房间。或者，您可以联系我们的公寓管理团队，他们会提供帮助。

34. 如何取消我的预订？

    您可以在租客入住当年的7月31日之前取消预订。预订费是不可退款的。

35. 如何与公寓其他入住者建立联系？

    公寓是一个面向学生的国际社区，居住在这里的学生来自各大高校和各种机构，这种多样性将是留学生活中非常有意义的体验。

36. 如何收发邮件/快递？

    邮件将寄送到公寓的邮箱。较大的或需签名的快件会放置在接待处。如果您的邮件被接待处接收，他们会通知您，请及时去领取。

37. 如需合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看其他预订该公寓租客的性别，如果您有想法合租的室友，您的专属顾问会为您协调。

38. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果您遇到经济困难，请尽快与负责您入住的公寓联系。

39. 只有拿到有条件录取通知书，是否可以预订iQ公寓？

    可以，如果您未能达到所申请大学的成绩要求，您的预订费将会全额退还。在申请退还时，您需要提供大学撤销offer的确认函——请在收到正式确认后72小时内提供。请注意，只有在这种情况下，预订费或者定金（限苏格兰地区）可以全部退还。

40. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果下一年继续入住，可以与公寓协商存放物品。

41. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请检查房间内是否有电视接口，但请勿带超过21英寸的电视。此外，不可以将电视挂在墙上，因此请确保您的电视可独立放置。

42. 我可以选择具体的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择您最喜欢的房间。

43. 我可以带自行车吗？

    可以，公寓有安全的自行车存放处，供免费使用。您需在入住时登记您的自行车。

44. 我可以自己开车来吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。但公寓离学校和各类设施很近，通常不需要开车。如果确实需要停车位，请尽快与公寓管理团队联系以便为您预留（由于停车位紧俏）。

45. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租约是固定的，您仍需在合同到期前支付全额租金。在特殊情况下，运营经理可允许租客提前解除合同。

46. 我可以提前入住吗？

    可以，我们通常能尽量安排早入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们会帮助安排。

47. 我可以换房间吗？

    入住后，若情况允许可调换房间，但可能会产生额外费用。请确保目标房间可调换，再向所在公寓的管理申请。

48. 搬出公寓时需要清洁房间吗？

    是的，请确保您搬离时房间保持清洁卫生，否则将会产生清洁费。