1. 房租截止日是什么时候?

   请登录你的学生门户(Student Portal)，点击"查看我的合同"(Review My Offer)进入合同细节页面，或者打开之前保存的合同文件来查看房租截止日期，请在截止日期前支付房租款项。

2. 可以分期付款吗？

   除非有英国本地担保人，否则不得分期付款

3. 如何支付租金？

   1. 银行汇款：在顾问指导下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成支付。请备注自己的姓名和ID以方便公寓识别。电汇需要几个工作日才能到账，请提前安排付款。 2. 电话支付：给公寓打电话，提供visa或master信用卡账户信息完成支付。

4. 预订时需支付定金吗？退还方式如何？

   预订本公寓时，需要支付一定的押金。只要房间没有受到大的损坏，押金将会在退房时返还。

5. 可以先搬进去再支付房租吗?

   办理入住手续时，需先支付全部应付租金，账户必须结清后方可前台办理入住手续

6. 可以提前入住吗？

   同学如果有提前入住需求，请和负责的顾问老师联系。倘若公寓有符合租期的空房，只需签署额外合同并支付相应房租，即可提前安排入住。

7. 我需要交房屋税吗？

   如果你是一个符合条件的全日制学生，你将免缴房屋税。必须由大学提供房屋税豁免证明，如果由于尚未注册课程而在入住时没有此信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

8. 什么时候能办理入住？

   合同开始时即可办理入住。如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以方便他们安排办理入住手续。

9. 如何领取门卡？

   在入住前完成办理入住手续后，可以在公寓前台领取房卡。

10. 是否可以请他人代领我的门卡？

    出于安全考虑，仅限本人领取门卡。

11. 可以在公寓内养宠物吗？

    公寓不允许携带宠物。

12. 如何申请维修服务？

    1. 使用公寓软件报修更加便捷 2. 通过公寓前台提交维修申请

13. 房间内可以吸烟吗?

    公寓因安全原因禁止吸烟，并设有烟雾报警器。需要吸烟请咨询前台了解吸烟区域位置。