1. St Vincents Place的具体位置是？

   这间公寓坐落于英国谢菲尔德市中心霍利斯克罗夫特街 30 号，邮政编码 S1 4BA。

2. St Vincents Place离学校有多远？

   公寓步行只需10分钟即可到达谢菲尔德大学和谢菲尔德哈勒姆大学，步行4分钟到达谢菲尔德大学国际学院（USIC）。

3. 公寓提供哪些房间类型？

   St Vincents Place提供配备家具的单人公寓及共用公寓内的套房。

4. 公寓有哪些设施？

   Unite Students - St Vincent's Place提供沙发区、电影院、台球桌、乒乓球桌、桌上足球、音乐室、可预定的餐厅、演示和会议区，以及安静的学习区域。除此之外，还有自行车存放处、洗衣房、自动售货机、回收站和打印服务（收费）。

5. 水电费是否包含在租金中？

   是的，St Vincents Place的租金中包括供热、水、煤气、超高速宽带和Wi-Fi、电费及财产保险，并且可以免费使用所有公共设施、社交与学习区域以及所有卓越的服务。

6. St Vincents Place安全吗？

   非常安全，住在St Vincents Place的居住环境。公寓配备了闭路电视监控、全天候警报系统、现场服务团队、消防系统、安全通道和维护支持。

7. 房租的支付截止日是什么时候？

   请登录Unite Students账户，进入预订页面，查看租约文件。在“您的支付计划分解”部分可以找到支付房租的截止日期和对应的租金金额.【DATE】表示支付房租的截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】表示需要支付的房租金额。

8. 热门城市的预订健康检查是怎样的？

   请已预订Unite Students公寓的同学注意，为了创建公平的居住环境，公寓将在预订后几周内对已预订的同学进行3次随机检查（近期预订的同学也可能会受到抽检），具体细则及流程如下：↵↵1. 检查方式：通过电子邮件或电话等↵↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名及足够的信息以确认已通过申请流程）↵↵3. 第三方核实：对于少数学生，公寓可能会与所读大学核实学生信息的真实性。如果学生未对三次联系中的任何一次做出回应，公寓将标记该预订为可疑订单，若一直无法联系到学生，公寓将取消该预订。↵↵在此提醒大家，近期请务必留意在申请公寓过程中提供的联系电话和邮箱是否有公寓的信息，如有任何问题请及时联系自己的顾问老师！

9. 我支付的advance rent是押金吗？如何退还？

   Advance Rent是预付房租的定金。在您成功入住后，Advance rent将抵扣您的房租，不能退还。

10. 如何支付房租？

    公寓租金可以通过两种方式支付：在线支付或银行转账。1. 在线支付：请登录Unite Students账户，进入Payments页面，输入要支付的租金金额，然后点击支付按钮，输入支付卡的信息。如果使用英国储蓄卡则选择debit卡（Billing address需更改为英国地址），如果使用中国信用卡则选择credit卡（Billing address保持中国地址）。2. 银行电汇：登录Unite Students账户，进入Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前和银行沟通，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行转账，注意在汇款附言中填写个人预定信息（参考bank_transfer_info文件中的要求），电汇不实时到账，请务必在截止前一至两周内进行，以确保资金按时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，支付时请确保支付的金额为应付房租加手续费，确保金额足够到账。

11. 我什么时候可以办理入住？

    在租约开始当天即可办理入住，如果是在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓以便安排入住。

12. 我可以选择和谁合住吗？

    如果和朋友一起预订，请联系集好家的顾问，我们会尽力协助安排。

13. 我如何领取门卡？

    在前台完成入住手续后，可以领取门卡。

14. 我可以提前入住吗？

    如果需要提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有相应租期的空房，并接受相应额外房租，便可安排提前入住。

15. 我可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

16. 我需要交地税吗？

    符合条件的全日制学生无需缴纳地税，需向公寓提供证明文件证明您是全日制学生。

17. 如果我到达时前台没有人怎么办？

    公寓在入口处或前台处会提供紧急联系电话，您可以拨打。此外，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，工作人员将会提供帮助。

18. 如果我可能迟到，或者预约的入住时间不一致怎么办？

    如果您在同一天到达，且只有几十分钟到几个小时的延误，可以在前台等候，工作人员会在处理完其他预约后为您服务。如果您不是在当天到达，请在公寓APP的入住总结中点击“编辑”，选择一个适合您的新入住时间。

19. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

20. 该如何报修？

    1. 通过公寓的应用程序报修 2. 到公寓前台报修

21. 我可以在房间内吸烟吗？

    公寓禁止吸烟，出于安全原因设有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。