1. 可以更换房间

   公寓会尽力安排，并提供更换房间的机会，但需要支付差价。

2. 可以提供厨房用具和床上用品吗

   这些物品不在房间内，因为它们通常是私人物品。但是，我们已经与UniKitOut和Rise & Fall（一个环保选项）合作，所以您可以购买您所需的一切，并在到达时准备好。

3. 入住所需材料有哪些？

   在登记入住时，公寓前台需要查看包含照片的身份证明文件（例如护照或驾照）。此外，您还需要提供您所在大学的学习证明，最好是录取通知书。公寓可能还需要复印一份学习证明文件以备案，并根据当地委员会的规定提供相关材料。

4. 预订房间需支付费用吗

   入住需支付100英镑押金。

5. 有网络吗

   是的，我们每个Nido都提供快速的无线网络，因此您可以随时连接。关于如何连接网络的详细说明将在您到达时提供。

6. 有人能帮忙打扫我房间吗

   您的住宿不含清洁服务，但您可联系Nido团队预订清洁服务。

7. 有哪些额外的增值服务呢

   我们努力确保您入住期间的所有内容都包括在内。请注意，您的租金不包括以下项目: 自动售货机中的零食和饮料会额外收费。如果需要洗衣服务，您可以选择现金支付或在前台以固定费用预订房间清洁。如果您需要床上用品、毛巾和/或厨房设备，可以通过UniKitOut购买，我们与UniKitOut合作并提供多种选择，将商品送到您的门口。

8. 我的押金什么时候返还？

   公寓将押金保留在TDS机构中，直至退还给您。租赁期结束后，公寓会检查房间并退还押金。如有人为损坏，将从押金中扣除赔偿金。

9. 有共用的洗衣房设施吗？洗一次衣服需要多少费用呢？

   每个nido都设有自己的洗衣房。洗衣机、烘干机和熨衣板可供24小时使用。 要即时获取洗衣机/烘干机的可用情况，请下载Circuit洗衣应用。 洗衣和干洗的价格可以在您的欢迎书中查看，抵达时可以支付现金或使用现场购买的洗衣房机器。 如果您对洗衣有任何问题，请咨询工作人员，他们很乐意提供帮助。

10. 如何申请保修？

    公寓的维修团队每周有5天提供帮助。他们也可以在周末处理紧急情况。 入住期间有维护问题，记录在维护门户网站上(详细信息在欢迎书中提供)。团队将通知工作进展，并协商进入您的房间的时间。

11. 可以邀请客人进来吗？

    白天对访客进入频率没有特定要求。如果有访客过夜，一位客人在一个月内最多可以连续入住八晚。所有客人必须年满18岁。您需要在客人入住时登记，并且他们必须携带带照片的身份证才能进入大楼。