1. 公寓的租金是多少？

   公寓根据房间类型的不同，租金每周在496澳元至744澳元之间波动。

2. 租金包含哪些费用？

   公寓的租金涵盖水费、电费、气费及高速Wi-Fi费用，同时允许使用公共社交空间。

3. 附近有哪些大学？

   公寓周边有RMIT大学、墨尔本理工学院、墨尔本大学、三一学院、莫纳什学院及莫纳什大学。

4. 公寓的安全性如何？

   公寓安全性较高，提供24小时前台服务及现场支持、闭路电视监控、安全门禁和免费访问Sonder App，确保安全的居住环境。

5. 预订时需要支付多少钱？

   申请时需支付相当于两周租金的金额，作为预付定金。确认预订及入住后，此款项会被视为您的首个月租金。

6. 押金金额是多少？

   签署Iglu租住合同时，您需要缴纳相当于四周租金的押金。这笔款项将转交至相关州的租赁债券管理局，直到您搬出该物业，合约结束后会退还给您，但需扣除任何欠款，如未付款项或损坏赔偿。

7. 我的房租会增加吗？

   在签订的6至12个月合同期间，租金是恒定的。如果您选择续租，新合同的每周租金将基于签约时的市场价，可能会上涨。

8. 我的租约期限是多久？

   Iglu提供的所有房间均为6或12个月的长期租赁。在您现有的合同时，我们会提前联系您，询问您是否希望续签，续签期限与我们相同。

9. 价格是每间公寓还是每个人？

   报价是每人每周的费用，包含私人卧室，水电和基本网络套餐。

10. 我可以在Iglu住超过12个月吗？

    是的，您可以在学习期间继续居住。我们会在租赁期满前与您联系，看您是否想续约及续签多长时间。

11. 我多久需支付一次租金？

    您需每两周支付一次每周租金，并负有确保在任何时候都至少提前两周支付的责任，按租赁协议执行。

12. 公寓支持哪些信用卡支付？

    可接受Visa、Mastercard或Amex信用卡支付。

13. 如果没有签证，能否退还定金？

    若您的澳大利亚学生签证申请未成功，我们将乐意退还您的定金。有关详细信息，请查看我们的取消与退款政策。

14. 如果没有获得入学名额，定金能否退还？

    若您在大学申请的课程中未成功进入，我们将乐意退还您的定金。有关详细信息，请参考我们的取消和退款政策。

15. 合同开始日期是什么时候？

    不同的Iglu部门合同起始日期不同，有时您会在同一房间列表中看到多个日期选项。因为某些物业的合同周期因可用性而有所限制，而其他物业则更灵活。展示每个房间的合同开始日期，具体取决于每个物业的可用性。

16. 我的合同持续多久？

    为了保持合同周期，您的合同一般持续6或12个月。在某些情况下，合同时长可能会有所不同，若有如此，房产将通知您。您将始终有机会续签合同，物业团队会在合约到期前联系您提供建议。

17. 房间的窗户可以打开吗？

    可以的，窗户是可以打开的。

18. 提供行李寄存服务吗？

    目前没有，我们未提供行李寄存服务。

19. 网络类型是什么？

    我们提供无限Wi-Fi服务。

20. 有电视吗？

    Share Room的公共区域有电视提供。

21. 是否具备空调功能？

    是的，我们提供冷暖空调。

22. 洗衣费用是多少？

    洗一次衣服的费用为4澳元。

23. 烘干费用是多少？

    烘干一次的费用为4澳元。

24. 需要支付清洁费吗？

    是的，清洁费用将根据合同和离宿检查而定。

25. 生活费用是全包吗？

    是的，生活费用已包含在内。

26. 未成年人可以入住吗？

    不可以，我们不接受未成年人入住。

27. 预定需支付的定金总额是多少？

    预定需缴纳6周的房租作为定金（包括4周的押金和2周的预付租金）。

28. 有哪些可选的定金支付方式？

    可通过Visa、MasterCard或银行转账支付押金。

29. 一次性付清租金有折扣吗？

    不，没有折扣。

30. 父母可以入住吗？

    不，可以的，父母不被允许入住。

31. 情侣可以一起入住吗？

    仅限Premium Studio户型，每周额外收费70澳元。

32. 入住时需要准备哪些材料？

    您需要携带护照和CoE作为入住所需材料。

33. 是否对具体入住时间有要求？

    您可以提前与公寓沟通以确认入住时间，非工作时段也可以接待。