1. 住在这间公寓的前提是我必须是学生吗？

   确实如此，这栋公寓专为学生设计，仅限学生居住。无论是全日制学生、进行实习或一年安置的人员，还是参加兼职课程的学员，我们都热烈欢迎。

2. 公寓的租金包含哪些费用？

   公寓租金涵盖所有水电费、高速网络费用、公共设施及社交空间的使用，以及实习机会、指导计划和记录在日历上的专属活动。

3. 附近有哪些大学呢？

   公寓周围有皇家墨尔本理工大学、墨尔本大学、莫纳什学院、斯威本科技大学和南十字星大学等多所高校。

4. 最近的公共交通在哪里？

   公寓周边有很多公共交通工具可供步行到达。最近的有轨电车站是墨尔本中央车站/斯旺斯顿街，距离公寓仅几步之遥。步行1分钟即可到达墨尔本中央火车站，而最近的其他车站包括墨尔本中央/朗斯代尔街和斯旺斯顿街，步行6分钟可达墨尔本中央汽车站。

5. 公寓的租金是多少？

   公寓的租金根据房间类型的不同，价格范围从每周388.04澳元至858.04澳元。

6. 公寓允许养宠物吗？

   抱歉，不允许。尽管我们喜欢宠物，但很遗憾，宠物不能进入住宿区。

7. 公寓安全性如何？

   是的，公寓非常安全。这栋Scape的学生宿舍配备了多重安全设施，包括24小时全天候安全、接待服务和Sonder安全应用程序，确保高标准的安全性和一个安全的居住环境。

8. 可以在房间或公寓内抽烟吗？

   不允许在公寓内吸烟。公寓为居民提供一个无烟的环境，但在建筑外的指定吸烟区可以自由吸烟。

9. 可以在预订前查看公寓吗？

   当然可以，您可以通过亲自参观或虚拟参观的方式来体验公寓，以便更好地理解公寓的特点、布局、装修、设施以及周边环境和交通，并感受社区氛围。该网页还提供了详细的介绍、视频、经过验证的照片和对公寓的评价，帮助您更好地了解住宿情况，从而做出明智的决定。

10. 房租是否包括水、电、网等费用？

    是的，所有账单均已包括在内。

11. 公寓内有空调吗？

    有的，配备冷暖空调。

12. 公寓有健身房吗？

    有的，健身房位于37层，且免费提供给住户使用。

13. 房间内配有洗衣机吗？

    公寓内有公共洗衣房，提供洗衣和烘干服务，刷卡支付。

14. 公寓的窗户能打开吗？

    无法打开，公寓采用室内空气循环系统。

15. 公寓有没有停车位？

    没有，不过公寓提供自行车停车库。

16. 公寓有前台吗？

    有的，提供7x24小时的服务团队。

17. 房间床的尺寸是什么？

    twinshare床为king single尺寸，其他所有房间均为双人床尺寸。

18. 朋友可以在我的房间过夜吗？

    不行。您对客人负责，并且必须随时陪伴他们。

19. 公寓提供清洁服务吗？

    保持房间整洁是租客的责任。公寓内提供免费的吸尘器供租客使用。如果您太忙，公寓也提供某些清洁选择，包括每周清洁服务。若需更多详情，可以通过myScape了解，或直接向Scape团队工作人员咨询。

20. 如果房间设备坏了怎么办？

    请及时联系公寓前台。如为自然损坏，公寓前台会安排维修；如人为损坏，则需自费进行修理。

21. 我可以在合同开始后再入住吗？

    是的，您可以在合同开始的当天或者之后的任意时间搬入，只需联系我们的Scape团队，并告知您的抵达日期和时间。

22. 我需要付押金吗？

    是的，押金为4周的租金，需在入住前支付。该押金会交由澳大利亚政府机构（RTBA）保管，您将收到RTBA的邮件进行确认。

23. 押金包含了哪些内容，何时退还？

    押金已注册至相应的州机构，涵盖可能对房间造成的损害，但不包括正常的磨损。只要没有损坏，房间干净整洁且无拖欠租金，租住结束时该费用可退还。在退还押金时，您将收到电子邮件。一般情况下，押金会通过澳洲当地银行账户退还（这是首选方式），或者可以选择邮寄支票给您。

24. 何时需要支付房租？

    在预订时需支付一周的房租以锁定房间，此定金不可退还，并将在您入住时抵扣房租。后续房租支付有两种选择：每两周支付一次或一次性付清。

25. 公寓有哪些方式支付定金或房租？

    支持的支付方式有： 借记卡（国际卡需支付1.25%的手续费） 万事达卡（手续费1.5%） 维萨卡（手续费1.9%） 银联（手续费1.9%） Flywire（学生可以通过多种国际支付方式或本地银行转账完成付款） 澳洲本地银行转账 若选择每两周支付租金，则要设置直接借记，既快速又便利。请注意，我们不接受任何形式的支票或现金付款。

26. 如果我在学校期限内不住在房间，是否还需要支付租金？

    是的，即使租客放假回国仍需在合同期内继续支付租金。

27. 如何办理退租手续？

    在合同结束前的一周，我们将组织一次房间检查，以查看是否有损坏。完成检查后，您只需将房间及邮箱的钥匙退还给前台，并填写押金退还表格，我们会安排您完成退房手续。