Q: 房租包含水电和网络等费用吗？

是的，所有费用已全包。

Question 1

我是否需要是学生才能入住该公寓？

Accepted Answer

是的，这个公寓专为学生而建，只有学生才能居住。无论您是全日制学生，实习生，还是参与兼职课程，都欢迎您入住。

Question 2

公寓租金包括哪些费用？

Accepted Answer

公寓的租金包含所有水电费、快速互联网、公共设施和社交空间的使用权，以及实习机会、辅导计划和日历上记录的独家活动。

Question 3

附近有哪些大学？

Accepted Answer

公寓周边的大学包括皇家墨尔本理工大学、墨尔本大学、莫纳什学院、斯威本科技大学和南十字星大学。

Question 4

到公寓最近的交通工具是什么？

Accepted Answer

公寓附近有多种可步行到达的公共交通。最近的有轨电车站是墨尔本中央/斯旺森街，就在楼下。步行一分钟即可到达墨尔本中央火车站，而最近的墨尔本中央/朗斯代尔街、电车站和墨尔本中央汽车站离您有六分钟的步行路程。

Question 5

公寓的租金大概是多少？

Accepted Answer

公寓价格在每周388.04澳元到858.04澳元之间，具体取决于房间的类型。

Question 6

公寓是否允许养宠物？

Accepted Answer

不允许。尽管我们喜欢宠物，但很遗憾地告知您，住宿区域不允许宠物进入。

Question 7

公寓安全吗？

Accepted Answer

是的，公寓是安全的。该Scape学生宿舍配备有多个安全措施，包括24/7安保服务、全天候接待以及Sonder安全应用程序，确保高标准的安全管理和最安全的住宿环境。

Question 8

我可以在房间或公寓内抽烟吗？

Accepted Answer

不行。公寓内严格禁止吸烟，提供无烟的居住环境。您可以在建筑外的指定吸烟区吸烟。

Question 9

我可以在预订前参观公寓吗？

Accepted Answer

可以，您可以通过现场或虚拟游览查看公寓，以更好地了解公寓的特点、布局、装潢、设施、周边环境及交通，同时感受社区氛围。本网页上拥有详细的介绍、视频、经验证的照片及公寓评价，帮助您更好地了解住宿并做出明智选择。

Question 10

房租包含水电和网络等费用吗？

Accepted Answer

是的，所有费用已全包。

Question 11

公寓内有空调吗？

Accepted Answer

有，公寓配备冷暖空调。

Question 12

公寓内有健身房吗？

Accepted Answer

是的，公寓内部有位于37层的云端健身房，且使用是免费的。

Question 13

房间内有洗衣机吗？

Accepted Answer

公寓内设有公共洗衣房，提供洗衣和烘干服务，可刷卡支付。

Question 14

公寓的窗户可以打开吗？

Accepted Answer

不可以，公寓采用室内空气循环系统。

Question 15

公寓有停车位吗？

Accepted Answer

不，并不提供停车位，但是有自行车库。

Question 16

公寓有前台服务吗？

Accepted Answer

是的，提供24小时服务。

Question 17

房间的床多大？

Accepted Answer

双人间是king single规格，其他房间则为双人规格。

Question 18

我的朋友可以住进我的房间吗？

Accepted Answer

不可以。您对访客负责，并且必须时刻陪伴他们。

Question 19

公寓提供清洁服务吗？

Accepted Answer

房间的清洁是租客的责任。公寓提供免费的吸尘器供租客使用。如果您太忙，公寓亦提供一些清洁选择，包括每周清洁服务。可以通过myScape或直接联系Scape团队获取更多详细信息。

Question 20

如果房间设施破坏了怎么办？

Accepted Answer

您可以及时联系公寓前台，如为自然损坏，公寓可安排修理，如为人为损坏，则需要自费修理。

Question 21

我可以在合同开始后再搬入吗？

Accepted Answer

可以。您可以在合同开始当天或之后的任何一天入住，只需联系Scape团队，并告知我们您的预计抵达日期和时间。

Question 22

我需要支付押金吗？

Accepted Answer

是的。押金为四周的房租，需要在入住前支付。押金将交给澳洲政府机构(RTBA)保管，您也将收到RTBA的确认邮件。

Question 23

押金包括哪些内容？何时能退还给我？

Accepted Answer

押金已向相应州立机构注册，涵盖您可能造成的房间损坏；正常磨损不在此列。只要房间保持良好、没有损坏且没有拖欠租金，您在住宿结束后即可退回押金。押金退还时，您将收到电子邮件。州政府机构退还押金一般通过澳大利亚当地银行账户（这是优先方式）或选择支票方式邮寄给您。

Question 24

何时需要支付我的房租？

Accepted Answer

在预订时需支付一周的租金以锁定房源，该押金不予退还，并在您入住时抵扣房租。之后的房租有两种支付方式：每两周一次，或一次性支付。

Question 25

公寓支持哪些支付方式？

Accepted Answer

支持支付方式包括：借记卡（国际卡收取1.25%手续费）、万事达卡（收取1.5%手续费）、维萨卡（收取1.9%手续费）、银联（收取1.9%手续费）、Flywire（学生可以使用多种国际支付方式或本地银行转账进行支付）及澳洲当地银行转账。如果每两周支付一次租金，需要设置直接借记，这是快速且方便的。请注意，我们不接受支票或现金付款。

Question 26

如果我在上课期间外出，我还需要支付房租吗？

Accepted Answer

是的，即使租客在假期回国，也必须在合同期内支付租金。

Question 27

如何办理退租手续？

Accepted Answer

在合同结束的前一周，我们将安排进行房间检查，以确定是否存在任何损坏。完成检查后，您只需将房间和邮筒的钥匙归还给前台，并填写押金退款表格，我们将帮您安排退房。

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