Question 1

我怎么知道与谁同住？

Accepted Answer

出于隐私考虑，我们不公布住户的姓名，但你可以查看入住所共享的居民群组，了解与你同住的人，或者向宿舍团队询问性别、年级和学校等信息。

Question 2

我什么时候可以搬入？

Accepted Answer

在你预定的入住日期前大约两个月，你可以预约合适的搬入时间。如果你有特殊的无障碍需求或旅行问题，请在这时告诉我们。如果你需要提前入住，我们也可以协助安排，联系你的宿舍团队，他们会告知可用时间和价格。

Question 3

我需要支付押金吗？

Accepted Answer

与许多其他住宿提供商不同，我们不要求押金来确保你的预订。我们只需你提前支付租金，这部分会从你的第一期租金中扣除。可以说，这就像是为自己准备的小惊喜，到九月时你会体会到它的便利！

Question 4

我可以取消预订吗？

Accepted Answer

我们有5天的“冷静期”政策。如果你在签署租约后的5天内需要取消，只要还没有搬进去，你是可以取消的。如果超过了“冷静期”，在某些情况下你仍然可以取消，比如你的英国签证被拒或者未达到所选大学的入学要求。在收到相关通知后的72小时内提供UCAS通知书或签证拒签文件即可。如果你找到符合条件的替代租户，也可以将租约转给他们，我们会对他们进行资格审查，确认合格后，他们就可以接管你的租约。

Question 5

如果我有特殊需求怎么办？

Accepted Answer

我们提供符合需求的无障碍房间和灵活调整的适应性房间。如果你需要更多信息，请直接联系宿舍团队。

Question 6

我的学生贷款延迟了，该怎么办？

Accepted Answer

如果你的学生贷款支付延迟，请联系你所在地点的宿舍团队以获取建议。

Question 7

我该如何支付租金？

Accepted Answer

你可以通过登录Concurrent Portal（并使用你的参考号和密码）来进行支付。可选择的支付方式包括直接借记或银行转账。

Question 8

作为国际学生，我可以如何支付租金？

Accepted Answer

作为国际学生，你可以通过银行转账（Transfermate）或信用卡支付租金（注意，信用卡支付可能会产生交易手续费）。更多信息请参考你的预订文件或联系宿舍团队。

Question 9

我可以带宠物吗？

Accepted Answer

虽然我们非常喜欢宠物，但很遗憾，住宿区内不允许带宠物，只有注册的服务动物除外。

Question 10

我的房间包含床上用品吗？

Accepted Answer

我们的房间是空的，您可以按照自己的需要进行装饰。如果您需要床单或厨房用具，可以通过unikitout.com直接购买所需物品，并享受送货上门服务，使用NOW10代码可享受10%的折扣。

Question 11

我能让朋友在我房间过夜吗？

Accepted Answer

您可以邀请朋友来住宿，但每位住户最多只能接待一位过夜客人，且连续住宿不得超过两晚，前提是不影响其他居民的生活。

Question 12

我的公寓会进行清洁吗？

Accepted Answer

您到达时，我们将确保您的学生房间和公共区域都是干净整洁的。从那时起，清洁工作将由您自己负责。如需帮助，请随时联系住宿团队。

Question 13

如果我的房间有问题，我该怎么做？

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，可以通过Concurrent App提交维修请求，我们的住宿团队会尽快为您解决问题。

Question 14

宿舍允许吸烟吗？

Accepted Answer

在所有学生宿舍区内都禁止吸烟，您可以在建筑外或指定的庭院吸烟区域吸烟。

Question 15

我怎样连接互联网？

Accepted Answer

连接互联网非常简单：到达后，您只需将设备连接到无线网络。如果需要，也可以通过网线将设备连接到房间内的网络插座。

Question 16

在住宿中有哪些禁忌？

Accepted Answer

为了保障健康和安全，我们不允许使用蜡烛、香薰灯、油炸锅或任何不符合英国标准的电器。同时，电动滑板车等设备也禁止带入宿舍。

Question 17

谁会进入我的房间？

Accepted Answer

我们每年会进行三次房间检查，并定期进行健康与安全检查，我们会提前至少24小时告知您。

Question 18

我的小型双人床尺寸是多少？

Accepted Answer

小型双人床（也称为3/4床）大约宽120厘米，长190厘米。

Question 19

我能带电饭煲或电压力锅吗？

Accepted Answer

抱歉，我们不允许您携带电饭煲或电压力锅，它们的高电压可能存在安全隐患。

Question 20

你们提供接机服务吗？

Accepted Answer

我们不提供接机服务，但我们的宿舍位置交通便利，您可以方便乘坐巴士、火车或出租车。如需安排交通，请随时与住宿团队联系。

Question 21

如果我需要在租期结束前提前离开，应该怎么办？

Accepted Answer

如果您需要提早离开，我们可能会提供租期接替的选项，建议您直接联系住宿团队以获取最新信息。

Question 22

我可以接收包裹吗？

Accepted Answer

根据您的位置，邮件可能会直接送到您门口（通过皇家邮政），或者您需要去现场的邮筒领取。如果是较大的包裹，我们会送到接待处，但对任何丢失或损坏的包裹不承担责任。

Question 23

我或我的朋友可以在宿舍停车吗？

Accepted Answer

大多数宿舍楼没有专门为访客提供停车位，但周边有停车场。请联系您选择的住宿地点的团队，了解更多停车信息。

Question 24

我应该如何洗衣服？

Accepted Answer

所有宿舍楼都配有自助洗衣房，里面有洗衣机和烘干机。您可以通过应用程序按次付费使用这些设施。

Caledon Court

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