1. 公寓离大学远吗？

   公寓步行至阿斯顿大学（Aston University）需12分钟，至伯明翰大学学院（University College Birmingham）需16分钟，至伯明翰城市大学（Birmingham City University）需19分钟，至伯明翰大学（University of Birmingham）需30分钟乘巴士。

2. 房租包含哪些费用？

   房租中已经包括水费、燃气费和电费，因此您不必担心及时缴纳这些费用。

3. 房间是带家具的吗？

   每间房都具备床、床垫、桌子以及存放衣物和个人物品的储物空间。

4. 我的房间有网络吗？

   是的，所有房间都提供100MB的高速宽带和Wi-Fi，公共和社交区域也可使用。

5. 公寓内有洗衣设施吗？

   公寓内配备了洗衣设施，供您在入住期间使用。

6. 健身房有哪些器材？

   这里有自由重量和/或力量训练设备、心肺功能器材以及瑜伽垫。

7. 公寓的社交空间是全天开放的吗？

   您可以预定某些社交空间，但大部分公共区域全天候开放，除非有其他公告说明特定开放时间。

8. 包裹可以送到我的楼里吗？

   接待团队随时在您身边，可以接受您的包裹和签收物品，确保您不会错过交付。公寓还会在您的包裹准备好后给您发送电子邮件通知。

9. 公寓安全吗？

   大多数入口设有门禁系统和24小时监控，所有平门均需钥匙控制。如需额外支持，我们会确保始终有工作人员在场。

10. 需要缴纳押金吗？

    不需要押金，您只需预付租金，这笔款项将用于支付您的第二期租金。

11. 入住后可以更换房间吗？

    公寓会尽量安排。如有可更换的房间及合理的换房理由，公寓会进行房间调换，但需支付差价。

12. 入住时需要准备什么材料？

    入住时，前台会查看您的带照片身份证明（护照、驾照等），同时也需要提供大学的学习证明，最好是offer，公寓可能需要保留一份副本以备记录，并按照当地议会的要求提供。

13. 如何进行维修？

    公寓的维修团队每周工作5天，以便解决任何问题。他们在周末也可处理紧急情况。如果您在入住期间遇到维修问题，请在您的维护门户网站上记录问题（详细信息可在欢迎信中找到）。该团队将更新工作进展，并与您安排进入房间的时间。

14. 我可以带访客进入房间吗？

    白天访客进入没有限制。若有过夜的访客，每位客人最多可在一个月内连续入住八晚。所有客人必须年满18岁，您必须在客人入住时在登记簿上签到，客人需携带带照片的身份证明才能进入建筑。

15. 公寓提供女性专用宿舍吗？

    是的，如果您需要女性专用公寓，请在预定时与我们的住宿支持团队联系。这取决于需求和空房情况，因此建议您尽早联系。

16. 可以携带宠物吗？

    抱歉，为了居民的安全，大楼内禁止携带动物。

17. 健身房配有什么设备？

    我们现场的健身房配备了自由重量和/或力量训练设备、心血管器材以及瑜伽垫。部分酒店还设有健身套房，配置更专业的设备或舞蹈/瑜伽工作室！