1. 公寓离大学远吗？

   公寓距离阿斯顿大学（Aston University）步行12分钟，距离伯明翰大学学院（University College Birmingham）步行16分钟，距离伯明翰城市大学（Birmingham City University）步行19分钟，而到伯明翰大学（University of Birmingham）乘公交车需要30分钟。

2. 公寓的房租包含哪些费用？

   水费、燃气费和电费都已包含在您的租金中，因此您无需担心及时支付水电费。

3. 公寓房间是家具齐全的吗？

   所有房间均配备床、床垫、书桌及存放衣物和个人物品的储物空间。

4. 我的房间有互联网吗？

   是的，所有房间都提供100MB的高速宽带和Wi-Fi，社交区域和公共空间也可以使用这些网络。

5. 公寓内有洗衣设施吗？

   公寓内设有洗衣机，您可以在入住期间随时使用。

6. 健身房里有哪些设备？

   健身房配备自由重量及/或重量训练设备、心血管器械和瑜伽垫。

7. 公寓的社交空间全天开放吗？

   您可以预约我们宿舍的一些社交空间，但大部分公共区域是24小时开放的，除非另有时间安排。

8. 我的包裹可以送到我住的公寓吗？

   接待团队会随时为您接收包裹和需要签名的物品，让您不会错过任何一次投递。当您的包裹能领取时，公寓还会通过电子邮件通知您。

9. 公寓的安全性如何？

   大多数入口都设有门禁和24小时监控，所有平门都需要钥匙才能进入。如果您需要额外的帮助，我们确保现场总有工作人员在。

10. 需要支付押金吗？

    不需要支付押金。相反，您需提前支付租金，此款用于抵扣您的第二次租金。

11. 入住后可以换房间吗？

    公寓会尽力安排换房。如果有可更换的房间，并且您有合理的理由，公寓可以协商调换，需注意换房需要支付差价。

12. 入住时需要提供哪些材料？

    登记入住时，前台需要查看带照片的身份证明(如护照或驾照)。同时，您需提供大学的学习证明，最好是录取通知书，公寓也可能要求提供副本以备案，并根据当地委员会的要求提供相关信息。

13. 如何进行维修申请？

    公寓的维修团队每周工作5天，会帮助解决任何问题。他们也可以在周末处理紧急情况。如果您在入住期间遇到任何维护问题，请在您的维护门户网站上记录它(详细信息见欢迎书)。该团队将向您提供工作进度更新，并与您预约进入房间的时间。

14. 我可以带客人进我的房间吗？

    白天没有客人进入房间的限制。如果有客人过夜，一位客人在一个月内可以连续入住八晚。所有客人必须年满18岁。您需要在客人入住时进行签到，他们必须携带带照片的身份证才能进入公寓楼。

15. 公寓提供女性专用宿舍吗？

    是的，如果您需要女性专属公寓，请在预定时提前与我们的住宿支持团队联系。这取决于需求和公寓的空房情况，因此我们建议您早些联系。

16. 可以带宠物入内吗？

    抱歉，为了确保居民的安全，公寓内不允许带动物。

17. 健身房里设备的种类？

    现场健身房配备有自由重量和/或重量训练器械、心血管设备和瑜伽垫。我们的一些地方还有更专业的设备或者舞蹈/瑜伽工作室！