1. The Toybox对学生是否是理想的选择？

   确实，The Toybox 距离伯明翰所有主要大学的短途巴士旅程大约为10到30分钟，包括阿斯顿大学（13分钟）、伯明翰城市大学（10-14分钟）、伯明翰大学学院（16分钟）等。腓特烈路（Frederick Road）、Five Ways公交站和Five Ways火车站均在5分钟步行范围内。此外，Fiveways娱乐中心也近在咫尺，提供各种商店、餐馆、酒吧和俱乐部。

2. 公寓提供哪些房间类型？

   公寓设有四种类型的单间：经典型、高级型、高级城市景观型及无障碍型。此外，还有六种类型的套房可供选择（三人房、高级三人房、城市景观、高级城市景观、五人房及无障碍高级房）。

3. 公寓内有哪些设施？

   公寓提供多种设施以增强您的居住体验，包括社交空间以便放松或结交新朋友、免费的最先进健身房以及舒适的自习室，非常适合团体活动。其他设施还包括智能洗衣房、游戏室、户外社交空间（让您享受英伦夏日）以及安全的自行车存放处。住客工作人员提供全天候支持，同时安排了一系列社交活动供您参与。为了确保您的安全，建筑内配有闭路电视监控、安全人员和门禁系统，系统为遥控型。

4. 公寓的租金包括哪些费用？

   租金涵盖超快速宽带、内容保险、全包账单以及楼内的Wi-Fi服务。

5. 我应该什么时候进行预订？

   The Toybox的房间在整个学年都非常抢手，部分房间甚至在考试结果公布之前就已被预定满。我们建议您尽早完成预订，以确保可用性。

6. 我能在预订前参观Toybox学生宿舍吗？

   当然可以，您可以与我们的顾问预约虚拟或实地参观，以了解Toybox学生宿舍的情况。我们还提供真实的照片、视频、生活实例和3D视图供您参考。

7. 我们可以作为团队进行预订吗？

   当然可以。对于拥有集体公寓的地方，您和朋友一起预订非常简单。只需告知我们您想与谁共享公寓，我们将竭力为您安排。请注意，这需要根据房间的可用情况，提前预订将增加您的成功率。

8. 如何得知我将与谁一起居住？

   出于隐私考虑，我们不会透露住客的姓名，但您可以通过入住前共享的居民群体或向您的公寓团队询问，以获取有关房友的信息，比如性别、年级和学校等。

9. 我可以何时搬入？

   在预计搬入日期的两个月前，您将被邀请预约搬入时间，您可以选择最方便的时间。如果有任何需要无障碍或交通安排的特别要求，请在此时告知我们。

10. 我需要支付押金吗？

    与其他服务商不同，我们不要求支付押金以确保您的预订。不过，我们需要提前支付租金，这笔款项将在您的第一次租金中扣除（可以视为9月到来自我的小礼物！）。

11. 你们的取消政策是怎样的？

    我们拥有一个5天的“冷静期”。这意味着，如果您需要取消预订，可以在签署租赁合同后的5天内取消，只要您尚未搬入。如果在冷静期后需要取消，我们在某些情况下会允许，比如如果您的英国签证被拒或您未达到目标大学的入学标准。请务必在收到通知后的72小时内提供UCAS通知书或签证拒绝信。您还可以将租约转让给其他合适的租户。如果找到合适的替代租户，我们将进行资格审核，通过后他们将接管租赁协议。

12. 如果我有特殊需求，该怎么办？

    我们提供永久性的无障碍房间和临时可调适房间来满足您的需要。如需更多信息，请直接与我们的公寓团队联系。

13. 如果我的学生贷款延迟怎么办？

    如果您的贷款延迟，请联系公寓团队，他们将提供帮助。

14. 我该如何支付租金？

    您可以通过登录Concurrent Portal并使用您的参考号码和密码进行租金支付。您可以选择使用直接借记或银行转账支付。

15. 如果我是国际学生，如何支付租金？

    作为国际学生，您可以选择通过银行转账（Transfermate）或者信用卡（请注意可能会产生交易费用）进行支付。更多信息请查阅您的预订文件或与公寓团队联系。

16. 我可以带宠物吗？

    尽管我们非常喜爱宠物，但除非是注册的服务动物，否则不允许宠物入内。对此我们表示歉意。

17. 我可以让客人留在我房间吗？

    可以，但请确保客人不超过3晚，并事先与室友确认。

18. 我的学生公寓会保持清洁吗？

    在您抵达时，您的学生房间和共享区域会保持干净。从那时起，清洁工作将由您自己负责。如有任何疑问或需要建议，请联系公寓团队。

19. 我该如何报告维修问题？

    如果有维修需求，您可以通过Concurrent App报告任何问题，我们的公寓团队会尽快处理您的请求！

20. 我可以抽烟吗？

    我们的所有学生住宿都是禁止吸烟的，包括所有类型的电子烟。您可以在建筑外的指定吸烟区或院子里抽烟。

21. 我该如何连接互联网？

    我们的所有地点都配备了覆盖整个建筑的无线网络。到达时，您只需连接到无线网络即可。如果需要，您也可以选择通过以太网线连接，只需将其插入房间内的网络插座即可。

22. 在场地内禁止携带哪些物品？

    为了健康和安全，我们不允许带入以下物品：蜡烛、香薰炉、深油炸锅以及任何不符合英国标准和法律规定的电器设备。我们也不接受电动滑板车或其他类似物品。请避免携带这些物品，因为您可能会被要求将其取走。

23. 会有人进入我的房间吗？

    我们每年会进行三次房间检查，并偶尔进行健康与安全的调查。在检查时，我们需要进入您的房间。不过，我们会提前至少24小时通知您，并在进入之前敲门并自我介绍。

24. 单间冰箱有多大？是否有冰柜空间？

    所有单间均配备一台小冰箱，并带有冰柜部分。

25. 我可以携带电饭煲或电压力锅吗？

    请避免携带这些物品（或其他类似电压的设备）。它们的高电压存在风险，可能导致电击。

26. 你们有提供机场接送服务吗？

    我们不提供机场接送服务，但所有地点都方便接驳公共交通。根据您所在的位置，您可以选择乘坐公共汽车、火车或出租车等交通工具。

27. 有租约接管服务吗？申请流程是什么？

    目前，我们无法保证将来会有租约接管服务。请联系公寓团队以获取最新信息。