1. 公寓的位置是什么地方？

   公寓坐落于伯明翰B5 6QB Bromsgrove街88号，正好在中国城的中心位置。

2. 附近有购物的地方吗？

   在同一栋楼内，有丁丁超市（Tintin Mart），你可以在这里购买日常用品和热中餐外卖。

3. 公寓离大学有多远？

   公寓距离伯明翰大学学院（University College Birmingham）步行约需20分钟，到阿斯顿大学（Aston University）搭乘巴士约15分钟，到伯明翰城市大学（Birmingham City University）需要18分钟的巴士车程，到伯明翰大学（University of Birmingham）则需25分钟车程。

4. 公寓提供哪些设施？

   公寓内有一个电影院，私人餐厅，多个舒适的游戏区，健身房，学习室，卡拉ok房，以及一个双周举办的读书俱乐部。此外，还提供公共休息室、电视、自行车存放处、洗衣房、麻将桌和回收服务。

5. 公寓提供何种房型？

   公寓提供单间和一室公寓，配备宽敞的浴室、厨房和起居空间。

6. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登入你的公寓学生门户界面，并点击Review My Offer以查看合同，在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看注册邮箱中的合同以了解支付房租截止时间。如需支付房租，返回主页，点击Review/Pay Statement可查看付款计划详细信息。关键信息包括【Balance】当前需支付总金额【Due Date】租金支付截止日期（格式为 日/月/年），请确保在截止工资前完成支付。

7. 我该如何支付租金？

   在你的公寓学生门户界面，点击Review/Pay Statement按钮进入支付界面。勾选需要支付的项目后，点击pay进入支付环节。公寓支持在线刷卡支付（可用信用卡）和银行转账。 1. 在线刷卡支付，请确认使用的卡片类型为Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron，并准确填写持卡人信息，确保卡片额度足够，银行支持该支付行为。注意不需持卡人本人亲自持卡。 2. 银行转账，请与公寓顾问联系，获取转账账号，最终在银行完成相关支付。请注意，电汇到账可能需要多个工作日，因此需提前安排付款。

8. 可以分期支付租金吗？

   如果您有有效的英国担保人，您可以选择分三期支付租金，分别在9月、1月和4月进行支付。如果没有有效的英国担保人，则必须在合同开始前一个月支付全额租金。

9. 如果由于延期因素，我向公寓咨询了Flexible Booking Policy，该如何支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据实际情况进行审核和决定，因此没有严格的统一标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，单独与公寓确认您修改后的支付金额和截止日期。

10. 如果因为延期问题，我向公寓咨询了Flexible Booking Policy，我该何时支付租金？

    由于Flexible Booking Policy是公寓根据实际情况进行审核和决定的，因此没有严格的统一标准。请在申请成功后，与公寓确认修改后的支持金额和支付截止日期。

11. 我在预订时享有特别优惠，怎样才能兑现？

    请参照您预订时公寓提供的相关活动细则，按照相关规定与公寓沟通。例如，如何进行优惠的兑换。

12. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金属于押金，不会抵扣租金。在预订完成后，押金将转交给负责保管押金的第三方机构，直至租期结束时，依据房间设施的损坏程度进行退款（如严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此有设施损坏时，请及时报修）。

13. 我可以选择我的室友吗？

    如果你有其他的朋友一起预定，可以联系我方的顾问，我们会尽量协助大家进行安排。

14. 能否提前搬入？

    在办理入住手续时，必须全额支付所有应付租金。

15. 我可以更早入住吗？

    如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有适合的空房，可以在同意支付额外租金的情况下安排提前入住。

16. 我是否需要缴纳地方税？

    若您是符合条件的全日制学生，则免于缴纳地方税。您需要向公寓提供能证明自己为全日制学生的相关证明。

17. 我是否需要缴纳房产税？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳房产税。

18. 我何时可以办理入住？

    在合同生效时您即可办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，最好提前告知以便安排入住事宜。

19. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成入住流程后，您可以从公寓前台领取门卡。

20. 我可以让其他人帮我领取门卡吗？

    不可以。出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

21. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

22. 我该如何报修？

    1. 可通过公寓软件进行报修 2. 也可以通过公寓前台进行报修

23. 我可以在房间里吸烟吗？

    为了安全，公寓全面禁止吸烟，并且设有烟雾报警器。若需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。