1. 为什么公寓的位置对学生非常理想？

   公寓位于城市所有大学的核心区域。步行16分钟即可抵达伯明翰城市大学，乘坐公交车13分钟即可到达阿斯顿大学，巴士16分钟则可到达伯明翰大学学院，19分钟可到达伯明翰大学。楼外几步之遥就有多个公交站，便于前往大学。此外，市中心的地方乘坐公交12分钟即可到达，确保您能轻松访问城市提供的各种服务。

2. 公寓提供哪些类型的房间？

   每个房间均配备私人浴室，确保充分的私密性，还配有一张舒适的双人床、一个专用学习区以及充足的储存空间。

3. 公寓提供什么设施？

   公寓配备高速WiFi，安排定期活动，提供现场洗衣服务，私人学习室，设施齐全的健身房，游戏区域，电视角，电影院区域，循环存储，维修服务，邮寄服务及物品送递。

4. 房租包括哪些费用？

   租金已涵盖水电费、网络费和内容保险。

5. 厨房内配备哪些设施？

   现代化的大型厨房设施齐全，每个厨房都提供烤箱、独立的烘烤机、电磁炉、冰箱冷冻室、烤面包机和水壶。

6. 租金的支付截止日期是什么时候？

   请进入您的公寓学生门户，点击“审查我的报价”进入合同查看界面，或打开自己保存的合同，查看付租金的截止时间，并请在截止日期前完成付款。

7. 是否可以分期付款？

   没有英国担保人的情况下，不支持分期付款。

8. 房租应如何支付？

   银行转账：请在顾问指导下联系公寓获取银行账户信息，然后在银行完成支付。请务必备注您的姓名和ID以便公寓识别，同时请注意，电汇到账可能需要多个工作日，因此建议提前安排付款。

9. 我在预订时支付的定金是不是押金？如何退还？

   你在公寓内预订时需要缴纳押金及首周房租。押金会在房间保持无损情况下于退房后退回，而预付的房租将直接转为房租，不予退还。

10. 可以在支付房租前搬进去吗？

    入住时必须全部支付所欠租金。只有账户状态缴清后，前台才能为你办理入住手续。

11. 我可以提前入住吗？

    如有提前入住的需求，请联系相应的顾问老师。如果公寓有符合租期的空房，接受合同并补交额外房租后，即可安排提前入住。

12. 我需要缴纳房产税吗？

    符合条件的全日制学生将免交房产税。需要由大学提供房产税豁免证明；如果因未注册课程导致未能提供此信息，入住时需携带大学名称和学生证号码。

13. 我什么时候可以办理入住？

    在合同开始时即可办理入住；如在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

14. 我怎么获取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，由于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

17. 我如何报告维修请求？

    1. 通过公寓软件提交维修请求 2. 到公寓前台申请维修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解吸烟区。