1. 房租支付截止日期是什么时候？

   请登入Unite Students的账户，去Booking页面，点击Tenancy agreement文件。在文件中的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，可以查到房租的截止支付日期和相应的房租金额。格式为【DATE】（日/月/年）表示截止日期，【AMOUNT】为需支付的房租金额。

2. 热门城市预订的健康检查具体内容是什么？

   已经预订Unite Students公寓的同学请注意，为了促进公平的住宿环境，公寓将在预订后的几周内对已预订的同学进行三次抽样检查。即使不是近期预订的同学，也可能会被抽查，具体流程如下：1.抽查方式：电子邮件/电话等 2.学生在抽查时所需材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名和足够信息以确认申请完成） 3.第三方验证：对少量学生，公寓可能联系其就读大学确认信息的真实性。如果学生对这3次联系中的任意一次未做回应，公寓将把该预订标记为存疑订单；若无法联系到学生，预订将被取消。请大家注意，近期要检查提供的电话和邮箱是否能接收到公寓相关信息，如有问题请及时联系您的顾问老师！

3. 我支付的预付租金算押金吗？怎么退还？

   Advance Rent是一种预付房租，作为定金使用。您入住后，Advance Rent会抵扣到房租中，不予退还。

4. 如何进行房租支付？

   公寓提供两种房租支付方式，分别为在线支付和银行电汇。1. 在线支付：请登录Unite Students账户，进入Payments页面，在对话框中输入所需支付的房租金额，点击Pay按钮，输入信用卡信息。如果使用英国储蓄卡请选择Debit卡，并更改Billing address为英国地址；如果是中国信用卡，请选择Credit卡，同时保持国内的Billing address。2. 银行电汇：请登录Unite Students的账户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，与银行进行沟通，带上相关材料到银行柜台或使用自助汇款机进行汇款，并在汇款附言中填写个人预订信息（按照bank_transfer_info文件要求填写）。电汇不是实时到账，务必在截止日前1-2周进行电汇，确保资金按时到账。如银行收取跨境支付手续费，支付费用时应包括房租+手续费，以确保款项足额到账。

5. 我的入住时间和预约的check in slot不符，非工作时间是否能入住？

   当天到达但迟到不超过几个小时，可以在前台候着。员工处理完预约登记后会为您提供服务。如果不是当天到达，请在Unite APP的check in summary中点击‘Edit’来选择新的入住时间。公寓会在入口或前台提供紧急联系方式，可随时拨打。你也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611来联系工作人员。

6. 我预订时有特殊优惠，请问如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相关细则与公寓进行兑现。

7. 我只需支付公寓要求的金额吗？

   请根据您的支付方式决定支付金额，确保您所支付的房租金额与公寓要求一致。例如，如果选择国际银行转账，因中转行可能会收取部分手续费，请确保支付金额为应付房租加手续费，以防止欠款。

8. 我何时可以办理入住？

   入住可以在合同租期开始当天进行。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便安排check in。

9. 我可以选择室友吗？

   如果有其他朋友一起预定，可以联系集好家的顾问老师，我们会尽力进行安排。

10. 我如何领取门卡？

    完成check in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

11. 我可以提前入住吗？

    如有提前入住需求，请联系您的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，并愿意接受额外房租，则可安排提前入住。

12. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

13. 我需要缴纳地税吗？

    假如您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需要向公寓提供能够证明您为全日制学生的证明材料。

14. 如果到达时前台无人该怎么办？

    公寓会在入口处或前台显眼位置提供紧急联系方式，可以拨打。如果前台无人，也可拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611以获取协助。

15. 如果我可能会迟到，并且与预约check in slot不一致怎么办？

    当天到达但迟到几分钟到几个小时，可以在前台等候。工作人员会在处理完预约后为您提供服务。如果非当日到达，请在APP的check in summary中选择‘Edit’来更改入住时间。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要报修应该怎么办？

    1. 可以通过公寓软件进行报修。2. 也可以到公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    因为安全原因，公寓内禁烟，并且装有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以查询允许吸烟区域。