1. 房租截止日是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer查看合同，然后在页面右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或查看注册邮箱中的合同以确认房租支付截止时间。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement以查看详细的付款计划。关键的支付信息为【Balance】该项目的当前应付总金额【Due Date】即为支付截止日（格式为 日/月/年），请确保在截止日期前支付房租。

2. 如何进行房租支付？

   请访问你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付界面，然后在需要支付的项目上打勾，点击pay进入支付页面。公寓支持在线信用卡支付（支持各类信用卡）或银行转账。 1. 在线信用卡支付，请确认您的支付卡类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真填写持卡人信息，确保卡片有合法额度，并且银行支持此类支付。请注意，持卡人不必为本人。 2. 银行转账，请在顾问指导下联系公寓获取转账账户信息，然后通过银行完成支付。但是请注意，电汇到账可能需要多个工作日，因此务必提前安排付款。

3. 可以选择分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三期支付租金。如果没有有效的英国担保人，合同开始前一个月需支付全额租金。

4. 我申请的Flexible Booking Policy下，房租支付的时间是何时？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况审核决定，因此没有固定的统一标准。请在申请成功后，单独确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我咨询的Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   Flexible Booking Policy的审定是针对每个案例进行的，因此并没有固定的标准。如果成功申请，请跟公寓确认修改后的付款金额与截止日期。

6. 怎样兑现我预订时附带的特殊优惠？

   请查阅你预订时公寓提供的活动细则，并根据相关细则进行兑现。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金即为押金，无法抵扣房租。预订完成后，押金将交由英国第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（严重损坏可能会部分或全部扣除押金，因此房间如果有设施损坏请及时报修）。

8. 我能选择自己的室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，可以联系公寓的顾问，我们将尽力为你们安排。

9. 可以在房租支付前入住吗？

   办理入住时，必须先支付所有到期的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如果你希望提前入住，请联系你的顾问。如果公寓有相应时间段的空房，并同意支付额外的租金，则可以安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将享受地税免缴的政策。你需要向公寓提供证明材料以证实你是全日制学生。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免交房屋税。

13. 我什么时间可以入住？

    合同开始后即可办理入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便安排check in。

14. 我如何领取门卡？

    在前台办理完check in手续后，可从公寓前台领取门卡。

15. 可以请他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

16. 公寓内可以养宠物吗？

    不可以，公寓禁止养任何宠物。

17. 我需要报修该怎么做？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

18. 可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，且配备有烟雾探测器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。