Q: 在支付租金之前可以搬入吗？

在办理入住时，需支付所有应支付的租金。

Question 1

房租的截止日是什么时候？

Accepted Answer

请登录你的公寓Student Portal，点击panyment查看相关信息，能够看到房租的截止日。请在到期日前完成缴纳。

Question 2

我该如何支付房租？

Accepted Answer

请登录你的公寓Student Portal，点击panyment查看相关信息，了解房租截止日期以及如何使用Visa/Master卡在线支付。在due date之前务必完成支付。使用的支付卡类型需为以下几种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，请确保额度充足，准确填写账户信息，且银行支持此类支付。支付卡不需持卡人本人。 2. 银行转账：请在顾问的帮助下联系公寓获取收款账户，然后在银行完成支付。请备注你的姓名和ID以便公寓确认，电汇可能需要多个工作日到账，因此需提前安排付款。 3. 电话支付：致电公寓，提供账户信息进行支付。 4. 现场支付：已到当地的学生在房租截止日期前可以选择直接到公寓前台进行支付。

Question 3

可以选择分期付款吗？

Accepted Answer

Frseh旗下公寓默认允许将房租分为四期支付。

Question 4

关于延期因素，我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，请问我应何时支付租金？

Accepted Answer

由于每个案例的审核和决定均依赖于Flexible Booking Policy，因此并没有一个统一的标准。在申请Flexible Booking Policy成功后，请单独与公寓确认你的支付金额和截止日期。

Question 5

如何支付押金？会退还吗？

Accepted Answer

押金将在合同开始前10天开放支付，由于不同公寓的标准各异，押金金额和是否需要支付也各不相同。请自行登录支付界面查看是否需要支付押金及金额。退房时，公寓将根据房间内的财物状态决定押金的退还金额。

Question 6

我预订时支付的定金是否为押金？如何退还？

Accepted Answer

定金是押金，并不能抵扣房租。预订完成后，该押金将被转交给在英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间内设施的损坏情况来退还（如设施严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修房间内设施的损坏情况）。

Question 7

若我预订时有公寓的特别优惠，请问如何使用？

Accepted Answer

请查阅你预订时公寓给出的相关活动细则，然后按照具体的条款与公寓协商兑现。

Question 8

在支付租金之前可以搬入吗？

Accepted Answer

在办理入住时，需支付所有应支付的租金。

Question 9

我什么时候可以搬入公寓？

Accepted Answer

在你抵达公寓的几周前，公寓管理团队会邀请你登记入住时间，公寓将尽快发送可选择的入住时间表。你也可以通过公寓的student portal完成登记。

Question 10

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

如有提前入住的需求，请联系你的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，接受合同并支付额外的租金后，可以安排提前入住。

Question 11

我可以养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓内禁止所有宠物。

Question 12

我需要支付房产税吗？

Accepted Answer

如果你是符合条件的全日制学生，房产税将被免除。大学需提供房产税豁免证明，如果在入住时未注册课程而没有此证明，请确保携带大学名称和学生证号码。

Question 13

我该如何报修？

Accepted Answer

请登录你的Student Portal，并进行报修登记，公寓团队会尽快回应。详细流程可以参考公寓提供的Student Handbook中的维修部分。

Question 14

我可以什么时候办理入住？

Accepted Answer

合同开始时即可办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，请提前告知，以方便作出入住安排。

Question 15

我可以在室内吸烟吗？

Accepted Answer

不可以，公寓内部完全禁烟。如需吸烟，请前往公寓设定的吸烟区。

Question 16

我如何领取门卡？

Accepted Answer

完成前台的check-in流程后，可以从公寓前台领取你的门卡。

Question 17

可以请他人代领门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全原因，门卡只能由本人领取。

Question 18

我可以在公寓内部养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓内部禁止所有宠物。

Question 19

我该如何报修呢？

Accepted Answer

1. 可通过公寓软件报修 2. 也可以在公寓前台报修

Question 20

我可以在房间内吸烟吗？

Accepted Answer

出于安全原因，公寓不允许吸烟，并且设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台并了解吸烟区的位置。

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