1. 房租的最后支付日期是什么时候？

   请登录您的公寓学生门户，点击付款查看相关信息，可查看房租的最后支付日期，请务必在到期日之前缴清房租。

2. 怎样支付房租？

   请登录您的公寓学生门户，点击付款查看界面，以获取房租支付截止日期和在线使用Visa/Master卡支付的选项，在到期日之前请确保支付完成。注意，支付卡类型必须为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保额度充足，准确填写账号信息，并确保银行支持此类支付。支付卡无需持卡人本人使用。 2. 银行转账：在顾问的指导下，请联系公寓以获取收款账户信息，然后在银行完成转账。在转账时，请注明您的姓名和ID，以便公寓识别。请注意，电汇通常需要多个工作日完成，因此请提前安排付款。 3. 电话支付：致电公寓并提供账户信息以完成支付。 4. 现场支付：在房租到期之前，如果您已在当地，可选择在公寓前台当面支付。

3. 房租可以分期支付吗？

   Frseh旗下的公寓默认提供四期支付房租的选项。

4. 我与公寓沟通了灵活预定政策，什么时候需要支付房租？

   由于灵活预定政策依据个案进行审核和决定，因此没有固定的标准。当您申请灵活预定政策成功后，请与公寓单独确认更改后的支付金额和截止日期。

5. 如何支付押金？会退还吗？

   押金将在合同开始前10天开放支付，由于各公寓楼标准不同，押金金额和是否需要支付各有差异。请登录您的支付界面，查看是否需支付押金及金额。在搬出时，公寓会根据房间内物品状况确定退还金额。

6. 我在预定时支付的押金是定金吗？如何退还？

   定金即押金，无法抵扣房租。完成预订后，您的押金将转交给在英国保存押金的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施损坏情况进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，请及时报修房间内的设施损坏）。

7. 我预订时获得的特殊优惠如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的相关活动细则，并根据指引要求与公寓进行兑换。

8. 可以在支付房租前搬入公寓吗？

   在办理入住手续时，您必须支付所有租金。

9. 我什么时候可以入住公寓？

   在您到达公寓的几周前，住宿管理团队会邀请您登记入住时间，公寓会尽快向您发送可选的入住时间表。您也可以登录公寓的学生门户在线完成登记。

10. 我可以提前入住吗？

    如果同学需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，在接受合同并支付额外房租后，可以安排提前入住。

11. 我可以养宠物吗？

    不可以，所有种类的宠物都被禁止。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则免缴房屋税。必须由大学提供相关的房屋税豁免证明。如果入住时因未注册课程而缺少此信息，请确保携带大学的名称和学生证号码。

13. 我应该如何报修？

    请在您的学生门户登录，然后进行登记报修，公寓团队会尽快跟进。详情可查阅公寓提供的学生手册中的维修说明。

14. 我什么时候可以办理入住？

    可以在合同开始时办理入住。如果您在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

15. 我可以在室内吸烟吗？

    不可以，全部公寓内部禁止吸烟。如需吸烟，请前往公寓设立的吸烟区。

16. 我如何领取我的门卡？

    完成前台的入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

17. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

18. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

19. 我需要报修该怎么办？

    1. 使用公寓软件进行报修； 2. 在公寓前台直接报修。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内部禁烟，并且设有烟雾警报器。如需吸烟，请向公寓前台询问相应的吸烟区域。