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Studio

“Studio”指套房，通常为独立卫浴+独立厨房，类似于国内的开间，卧室和厨房之间没有单独的门隔开。

En-suite

“En-suite”房型一般指带独立卫浴的单人房间，且厨房和客厅设施需与多人共享。一张床住1人。

房租的截止付款时间是什么时候？
请前往公寓的Student Portal页面，点击Review My Offer以查看合同，在界面的右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看您注册邮箱中的合同，找到房租的截止付款时间。如果需要支付房租，请返回主页，点击Review/Pay Statement以查看付款计划详情。关键信息包括【Balance】当前需支付的总金额和【Due Date】支付截止日期（格式为日/月/年），请确保在截止日期前完成租金支付。
租金该如何支付？
请访问公寓的Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入付款界面。在需支付的项目前勾选并点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡，请确保您的支付卡为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填写持卡人信息时请确保卡内余额足够，同时银行支持此支付行为。注意，支付卡无需持卡人亲自出示。 2. 银行转账，请在顾问的指导下联系公寓以获取转账账户信息，然后到银行进行相应的支付。请注意，电汇可能需要多个工作日才能到账，因此请提前安排付款。
我跟公寓讨论了Flexible Booking Policy后，何时支付租金？
由于Flexible Booking Policy是根据公寓的具体情况逐案审核与决定，因此没有固定的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，单独向公寓确认您的支付金额及截止日期。
我可以分期支付租金吗？
如果您有有效的英国担保人，可以选择分三期支付租金，分别在9月、1月和4月付款。如果没有有效的英国担保人，则需在合同开始前一个月全额支付租金。
我预定时享受的公寓特别优惠，如何兑现？
请查阅您预订时公寓提供的相关优惠细则，并按照相应规定向公寓申请。
我跟公寓沟通了Flexible Booking Policy后，何时支付租金？
由于Flexible Booking Policy是根据公寓的具体情况逐案审核与决定，因此没有固定的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，单独向公寓确认您的支付金额及截止日期。
我可以选择室友吗？
如果您和其他朋友一起预订，可以联系公寓顾问，我们会尽力为您们进行安排。
我预订时支付的定金是押金吗？如何进行退还？
定金是押金，不抵扣租金。预订完成后，押金会交由英国的第三方机构保管，直到租期结束后根据房间设施的损坏情况退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，所以房间设施如有损坏，请及时报修）。
我可以提前入住吗？
如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有合适租期的空房，支付相应的额外房租后，可以安排提前入住。
可以在支付租金前入住吗？
在办理入住手续时，必须支付所有应缴租金。
我需要缴纳地税吗？
如果您符合全日制学生的条件，则可以免除地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的文件。
我什么时候可以办理入住？
可以在合同开始时办理入住。如果到达公寓时居非工作时间，最好提前告知公寓，以便安排check-in。
我需要缴纳房产税吗？
如果您是符合条件的全日制学生，您将免除房产税。
我该如何领取我的门卡？
在前台完成check-in后，可以到公寓前台领取门卡。
可以让别人帮我领门卡吗？
不可以，出于安全考虑，门卡只能本人领取。
我能在公寓内养宠物吗？
不行，公寓禁止养任何宠物。
我需要如何报修？
1. 通过公寓软件报修 2. 通过公寓前台报修
我可以在房间内吸烟吗？
出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台以确定指定的吸烟区域。