1. 可否分期付款？

   如果你有合适的英国担保人（必须具备英籍、年满18岁以上，并且有全职工作在英国），或者与住房持有人就分期支付租金达成协议，那么你可以选择分期支付租金。否则，在租赁合同开始前的六周内，你必须一次性支付全额租金。

2. 如何付房租？

   1. 在线支付：可以通过公寓提供的付款链接，使用Visa/Master/银联卡进行支付。请确保卡上有足够的额度，并准确填写公寓提供的ID。此方式无需持卡人亲自到场。 2. 银行汇款：请在顾问的指导下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成相应的支付操作。请在付款备注中注明自己的姓名和ID，以帮助公寓进行确认。需要注意的是，电汇需要几个工作日才能到账，所以请提前规划好付款时间。

3. 预订时需要支付押金吗？退还方式如何？

   定金是押金，无法用于抵扣房租。完成预订后，你的押金会移交给英国的第三方机构保存，直至租期结束时进行退还。退还金额将根据房间设施的损坏程度而定（严重损坏可能会扣除部分或全部押金），因此请及时报修房间内设施的损坏。

4. 可以提前入住吗?

   办理入住手续时，需支付全部应付租金。

5. 申请入住该如何操作？

   学生需要在入住前至少48小时（不包括周末）和公寓预约办理入住的时间。请确保在公寓工作时间内（周一至周五 上午11点至下午5点）提前联系预约，周末和夜间不予办理入住。

6. 我可以提前入住吗？

   如果需要提前入住，请联系您的顾问老师并查询公寓的空房情况。如果有适合您租期的空房，并缴纳额外的房租，就可以安排提前入住。

7. 不太清楚，需要请教一下。

   全日制学生符合条件将免缴房屋税

8. 可以请他人代办入住手续和领取门卡吗？

   不行，出于安全考虑，只有你本人可以领取门卡。

9. 可以在公寓内养宠物吗？

   公寓不允许住户饲养任何宠物。

10. 请问我该如何报修？

    1. 使用公寓app进行维修申报 2. 通过办公室/公寓前台提交维修请求