1. 押金的金额及支付时间是怎样的？

   总共需支付£250，其中在预定时要付给公寓£150，残余£100与租金一起支付。

2. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Booking Status-->Details-->Reprint Licence Agreement-->Download Copy Licence Agreement查看1ST PAYMENT DAY来确认房租的截止日期。

3. 如何完成房租的支付？

   通过银行转账，建议在顾问的指导下先联系公寓索取转账账号，然后在银行进行付款。但请留意，电汇到账可能需要几天，因此请提前规划付款。

4. 我预订时获得的公寓优惠应该如何使用？

   请参考在预订时公寓所提供的相关活动细则，并按相应条款与公寓进行兑换。

5. 我可以选择与谁一起入住吗？

   如果有朋友也一起预订，请联系集好家的顾问，我们会尽可能为大家安排。

6. 我能否提前入住？

   如有提前入住的需求，请联系你的顾问老师，如果公寓有合适的空房，支付额外房租后可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳地税吗？

   符合条件的全日制学生将免缴地税。你需向公寓提供证明文件以证明你是全日制学生。

8. 我何时可以开始入住？

   在合同开始时即可办理入住，Student Castle的公寓在7*24小时内有前台工作人员可以协助。

9. 我该如何获取我的门卡？

   完成前台的check in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，为了安全起见，你的门卡只能由你本人领取。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

12. 我需要如何报修？

    1. 使用公寓系统报修：请登录你的公寓Student Portal，点击Services-->Maintenance-->Maintenance Request在线报修。2. 也可以通过公寓前台进行报修。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟，并且设有烟雾警报器。如需吸烟，请咨询公寓前台了解指定吸烟区域。