1. 公寓具体地址是什么？

   Clifford House Exeter的地址是Stadium Way, Exeter EX4 6AQ, United Kingdom，紧邻市中心。

2. 公寓到市中心有多远？

   从公寓步行到Streatham校区需要21分钟，去St Luke校区则需要16分钟。

3. 公寓有哪些设施？

   公寓提供公共休息室、学习空间、游戏中心、共用厨房、健身房、电影院休息室、公共电视、会议室、瑜伽室、花园、自行车存放区、包裹收集、自动售货机、现场维修团队、财产保险、无障碍通道以及水电费用全包。

4. 房租包含水电费用吗？

   当然，所有的水电费用都已经包含在租金里，同时还有物品保险来保障您的财物安全。

5. 公寓提供哪些类型的房间？

   Clifford House Exeter的房型包含多种单间（标准单间、优质单间、优质Plus单间、豪华单间、顶层单间）和套间（经典套间、优质套间）。

6. 什么时候是交租截止日期？

   请进入您的公寓学生门户界面，点击支付进入，便可查看租金支付的截止时间，请在到期日前支付完毕。

7. 可以选择分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，您可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月进行支付。如果您没有有效的担保人，则需在租约开始前1个月支付全额租金。

8. 如何支付租金？

   1. 在线支付：访问您的公寓学生门户，点击支付，勾选要支付的项目，点击支付进行支付。请确保您的支付卡类型为以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，要确保卡上有足够额度、填写账户信息准确，并且银行已开通此支付功能，持卡人无须是本人。 2. 银行转账：在顾问指导下联系公寓获取收款账户信息并完成支付。请备注您的姓名和ID以便识别，并注意电汇在到账前可能需要多个工作日，因此需提前进行安排。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：在租金截止日前选定到达%的学生可选择到公寓前台现场支付。

9. 预订时支付的定金算作押金吗？如何退还？

   这个定金确实是押金，不会抵扣租金，您的押金在完成预订后会托管给保管押金的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度来决定退还的金额（如损坏严重，可能会扣除部分或全部押金，因此在居住期间若有设施损坏请及时报告）。

10. 可以在支付租金前入住吗？

    您在办理入住手续时必须支付所有应付款项的租金。

11. 我可以提前入住吗？

    如果您有提前入住的要求，请联系您的顾问老师，如果公寓有空房并且您选择接受合同支付额外的租金，就可以安排提前入住。

12. 我需要交房产税吗？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免于支付房产税。您需要获得大学提供的房产税豁免证明，如果因尚未注册课程在入住时没有相关证明，请确保携带大学名称和学生 ID 号码。

13. 我能在什么时候办理入住手续？

    合同开始时即可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓最好提前通知公寓，以便安排入住。

14. 我怎样领取我的门卡？

    完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 能否让他人代替我领取门卡？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡必须由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    1. 使用公寓软件提交维修请求； 2. 通过公寓前台进行报修。

18. 我能在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟，且有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询前台关于指定的吸烟区域。