1. 房租支付的最后期限是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal界面，点击panyment查看相关信息，您可以找到房租的支付截止时间，请务必在截止日期之前完成支付。

2. 支付房租的方式有哪些？

   请登录您的公寓Student Portal，点击panyment查看信息，您可以找到支付房租的截止日期以及通过Visa/Master卡在线支付的选项。请确保在截止日期之前完成支付。支付时，卡片类型必须为以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保卡内有足够的余额，并准确填写账户信息，银行必须支持该类支付行为。无需持卡人亲自到场。 2. 银行转账：根据顾问的建议联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成相应的支付。请务必在备注中写上您的姓名和ID，以便公寓识别。请注意，电汇可能需要多个工作日到账，所以请提前安排付款。 3. 电话付款：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4. 现场支付：若在房租截止日期前已到达当地的学生，可以选择在公寓前台现场付款。

3. 是否可以分期支付房租？

   Frseh旗下的公寓通常提供将房租分为四期支付的选项。

4. 根据延期原因，我咨询了公寓的Flexible Booking Policy，请问我何时应当支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是依据具体情况审核和决定的，因此不存在固定的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，另行与公寓确认您所需支付的金额及对应的截止日期。

5. 押金的支付方式是什么？会退还吗？

   押金通常在合同开始前10天可支付，由于各公寓的标准不同，押金金额和是否需要支付也各有差异。请自行登录个人支付界面查看是否需要支付押金及相关金额。在您搬出公寓时，公寓会根据房间设施的状态来决定退还的押金金额。

6. 我预订时支付的定金是押金还是预付？如何进行退还？

   定金即押金，并不抵扣房租。在预订完成后，您的押金会移交给英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，所以请及时报告房间内设施损坏情况）。

7. 我预订时有没有特殊优惠，该如何兑现？

   请按照您在预订时公寓提供的活动细则进行操作，并与公寓进行相应的匹配。

8. 可以在支付房租之前入住吗？

   在办理入住时，您必须支付所有应付的租金。

9. 我什么时候可以搬进公寓？

   在您到达公寓的几周之前，公寓管理团队会邀请您进行入住时间登记，公寓会在第一时间向您发送可选择的入住时间表。同时您也可以登录公寓的student portal进行登记。

10. 我能够提前入住吗？

    如果您确实需要提前入住，请与您的顾问老师联系，如果公寓有相应房源并接受合同，您便可安排提前入住，前提是您需支付额外的租金。

11. 我能养宠物吗？

    不允许，任何大小的宠物都是禁止的。

12. 我需要缴纳房产税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，则可以免除房产税。需由大学提供房产税豁免证明。如合同开始时未登记课程，请确保携带大学名称和学号。

13. 我如何进行报修？

    请登录您的Student Portal进行报修登记，公寓团队会尽快给予响应。详细的维修流程可以参考公寓提供的Student Handbook。

14. 何时可以办理入住手续？

    合同开始后即可办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，请最好提前告知公寓以安排check-in。

15. 我可以在室内抽烟吗？

    不，可以在整个公寓内禁止吸烟。如果需要吸烟，请前往公寓指定的吸烟区域。

16. 我如何领取门禁卡？

    完成check-in流程后，您可以在公寓前台领取门禁卡。

17. 其他人可以代我领取门禁卡吗？

    不可以，由于安全原因，门禁卡必须本人亲自领取。

18. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不允许，公寓内禁止任何宠物。

19. 如果需要报修，我该如何操作？

    1. 使用公寓软件报修 2. 通过公寓前台进行报修

20. 我可以在房内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台获取吸烟区域信息。