1. 预订Dobbie's Point和其他方式的区别是什么？

   1) 您将获得专业且体贴的顾问服务； 2) 您能够预定集好家的独家房源（以您预订时的库存为准）； 3）您可以享受全网最低的组合优惠，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家独特的返现和助力优惠（例如电话卡、雅思课程、床品套装、电饭煲）、额外服务优惠、邀请有礼活动优惠。关于组合优惠的详情请咨询您的顾问； 4）我们提供低价保证，如果您在其他公寓平台上找到同一家公寓且价格更低，可以通过我们平台进行预订，我们将确保您获得相同的低价（详细信息请参阅低价保证政策）。

2. 某些Studio房型可以双人入住，我的朋友能否和我一起住？

   可以，您需要再次确认公寓选择的房型是否允许双人入住，同住者需为学生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之间主要有什么区别？

   主要的差别在于建筑面积的大小，但每个房间的家居和装修风格是相同的。请注意，不同城市的公寓楼可能会有其他细微差异。

4. 如果我不喜欢我的房间，可以更换吗？

   如果有其他学生取消房间或同意与您调换，可以联系公寓物业团队，工作人员会尽力满足您的需求。不过，除了房型和建筑面积外，其他房间的设施配置是相同的。

5. 我可以提前迁入吗？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师，如果公寓有相应租期的空房，并在接受相应额外房租后，您就可以安排提前入住。

6. 我应该怎样支付租金？

   您可以选择按年、按季或按月支付。

7. 到期后未支付租金会直接从我的银行卡扣除吗？

   不会。您需要登录公寓系统账户，设置您的付款方式，可以在线支付或通过公寓前台刷卡，也可以选择银行转账，但通常银行转账仅用于特殊情况（如在线支付问题/支付失败等），我们更倾向于前两种支付方式。当您提交预定申请时，您可以选择支付方式。

8. 我需要何时支付押金？

   在您递交申请并接受合同时。

9. 我何时可以取回押金？

   在您的租约到期后，押金将会退还。前提是您成功完成退房检查（即房间内部设备没有损坏或其他清洁问题）。在这段时间里，押金将由押金监管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我可以在入住前提前寄送快递吗？

    这取决于您预订的房型，最好的做法是与公寓物业团队联系并确认。若可以的话，您需要在包裹上清晰写明您的全名和房间号，以便工作人员能为您存放。

11. 我需要提供什么样的担保人身份？

    担保人需要了解您的入住情况并同意承担您的租金。如果付款延迟，公寓将会与您的担保人联系。担保人必须年满18岁、拥有全职工作和固定住址。通常，担保人需要提供地址证明以验证其身份。

12. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是个符合条件的全日制学生，则可以免缴地税。您需要向公寓提供能够证明您全日制学生身份的相关证明材料。

13. 我什么时候可以办理入住手续？

    在合同开始时即可办理入住；如果您在非工作时间抵达公寓，请提前通知公寓，以便公寓安排入住手续。

14. 我该如何领取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能由本人领取。

16. 我可以在房间里吸烟吗？

    公寓出于安全原因禁止吸烟，并且房间内配备了烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台以了解指定吸烟区域。