1. 通过集好家预订St James与其他预订方式之间有何不同

   1) 您可以获得贴心的专业顾问服务； 2) 您可以预定集好家的专属房源（依据您预订时的库存为准）； 3）您能享受到全网最优惠的组合折扣，包括但不限于房租减免、房租抵扣、集好家的独家返现、集好家的独家优惠（如电话卡、雅思精品课程、床上用品、米饭锅）、额外服务折扣、邀请有礼活动的折扣，具体组合优惠请咨询顾问； 4）我们提供更低价格的保障。如果您在其他公寓平台预订，找到同一公寓且价格更低，您可以通过我们平台进行预订，我们会确保您同样享有这个价格（详细信息请参考更低价格保障条款）。

2. 我入住后可以更换房间吗？

   公寓会尽量满足需求。如果有空房且您有正当的换房理由，公寓可以进行沟通调换，但请注意，换房需要支付差价。

3. 公寓提供厨房用品和床上用品吗？

   这些物品通常不包括在房间内，因为它们常常是私有物品。然而，我们与UniKitOut和Rise & Fall（一个环保选择）合作，您可以购买所需的物品，并在入住时准备好。

4. 入住时需要准备哪些材料？

   在办理入住时，公寓前台需要您出示一份带照片的身份证明（如护照或驾照）。此外，您还需提供大学的学习证明，最好是录取通知书，公寓可能还需要副本供记录，并根据当地委员会的要求出示。

5. 预订房间需要付费吗？

   一旦您选择了Nido房间，需要支付100英镑的可退还押金以保证入住。

6. 我的房间有网络吗？

   是的，我们每个Nido都提供高速Wifi，您随时都可以连接。关于如何连接的更多信息将在您到达时提供。

7. 会有人来打扫我的房间吗？

   您的住宿不包括清洁服务。但是，您可以联系Nido团队以小额费用预订清洁服务。

8. 还有什么额外的增值服务吗？

   我们确保您在入住期间的所有事宜都包含在内。需要说明的是，您的房租不包括以下项目： 我们的一些Nido设有自动售货机，售货机内的所有零食和饮料均需自费。 您可以选择在洗衣房以现付方式支付洗衣费，也可以以固定费用预订房间清洁。 如果您在住宿期间需要任何床上用品、毛巾和/或厨房用具，可以通过UniKitOut进行购买。我们与UniKitOut合作，提供多样选项，并将直接送到您处。

9. 我的押金什么时候能退回？

   公寓会将您的押金保留在TDS机构，直到押金退还给您。在您的租赁期结束后，公寓会在检查房间后将押金退还您。如果房间有造成的损坏，赔偿将从押金中扣除。

10. 公寓有洗衣房吗？洗衣费用大概是多少？

    所有的Nido都配有洗衣房。您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨斗。 要获得洗衣机/烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用程序。 洗衣和干洗的价格将出现在您入住时收到的欢迎书中。付款可以通过现付卡完成，机器上都可以购买。 如有关于洗衣的问题，请随时与团队成员交流，他们很乐意提供帮助。

11. 如何进行维修服务？

    公寓的维修队伍每周工作5天，帮助解决任何问题。在周末可依据紧急情况提供帮助。 如果您在入住期间遇到任何维修问题，只需在维护门户网站上记录(完整信息可在欢迎书中找到)。该团队将为您更新进度，并与您约定进入您房间的时间。

12. 我可以带访客进入我的房间吗？

    白天对访客进入没有限制。如果有访客需要过夜，一位访客在一个月内最多可以连续入住八晚。所有访客必须年满18岁。您必须在客人到达时进行签到，他们必须携带带照片的身份证以便进入大楼。