1. 公寓距离大学有多近？

   lunside位于69 St. Georges Quay, Lancaster，坐落在伦河旁边。兰开斯特大学（Lancaster University）和坎布里亚大学（University of Cumbria）距离这里仅需短暂的巴士车程。

2. 公寓的安全性如何？

   安全措施包括： 24小时的电子门禁系统和随处可见的闭路电视监控。 安全入口系统要求访客使用多张电子通行证。 现场工作人员以及专职的维护团队，能及时解决任何问题。

3. 有哪些公共设施？

   lunside Lancaster为居民提供多种便利设施： 社交空间包括公共休息室、游戏室（配有台球和桌上足球）、电影室以及室外庭院/花园区域。 实用设施包括现场洗衣、自行车存储和书房。 健身部分则为居民提供免费的健身房。

4. 付房租的截止日期是什么时候？

   每位同学的公寓账户中都有房租的到期时间，合同上也会注明。建议同学在确认合同时下载一份PDF存档。

5. 提供哪些房型？

   有单人公寓和适合4到6人居住的公寓。

6. 房间内部的情况如何？

   房间已配备家具并经过装修。

7. 房租的支付方式是什么？

   学生可以通过登录公寓账户，使用visa或master的信用卡在线支付租金。此外，也可以选择线下进行外汇汇款。

8. 预订时有特别优惠，如何兑现？

   请参考您预订时公寓提供的活动细则，并按照相关细则进行兑付。如有疑问，可咨询预订顾问或售后团队。

9. 我可以选择室友吗？

   如果你有其他朋友一起预订，请联系集好家的顾问老师，我们会尽力协助安排室友。

10. 可以提前入住吗？

    如果你需要提前入住，请联系你的顾问老师。如公寓有相应租期的空房，接受额外房租后，可以安排提前入住。

11. 需要缴纳地税吗？

    如你是符合条件的全日制学生，将免于缴纳地产税。需向公寓提供证明你是全日制学生的相关文件。

12. 何时可以办理入住手续？

    合同生效后即可办理入住。如在非工作时间到达公寓，建议提前通知公寓以便安排入住。

13. 我该如何领取门卡？

    在前台办理完check in后，可以领取到门卡。

14. 可以由他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

15. 可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养宠物。

16. 需要报修该怎么办？

    通过使用公寓的报修软件进行提交。如果没有该APP，可以在公寓前台报修。

17. 可以在房间吸烟吗？

    为确保安全，公寓内严禁吸烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询前台以获知指定的吸烟区域。