1. 我可以何时预订房间？

   您可以随时进行房间预订，但建议您尽早操作，以便满足公寓对您特殊需求的安排。

2. 我需要支付订金吗？

   不，您不需要支付任何订金。

3. 我可以带朋友来住吗？

   所有来访者必须进行登记，晚上九点后，每位住户最多可接待两位朋友进入大楼，过夜的访客每周的连续入住不得超过两晚。

4. 入住后可以更换房间吗？

   公寓会尽量满足您的请求。如果有可更换的房间，并且您有合理的换房理由，公寓可以协助您进行房间调换，但请注意需要支付差价。

5. 提供厨房用具和床上用品吗？

   这些物品不包括在您的房间内，因为通常属于个人财物。不过，我们已与UniKitOut和Rise & Fall（一个环保选择）建立了合作关系，您可以购买所需的物品，并在抵达时准备好。

6. 入住时需准备哪些材料？

   在登记入住时，前台需要出示一份带照片的身份证明（护照、驾照等）。此外，您还需提供大学的注册证明，最好是录取通知书，公寓可能会要求复印件以便记录，并符合当地规定。

7. 预订房间需要付款吗？

   一旦您选择了Nido房间，需支付100英镑的可退还押金以确保入住。

8. 我的房间有网络吗？

   是的，每个Nido都有高速Wifi，您可以随时连接。关于如何连接的更详细信息将在您抵达时提供。

9. 会有人清扫我的房间吗？

   您的住宿费用不包括清洁服务。但您可以与Nido团队联系以小额费用预订清洁服务。

10. 是否有额外的服务可享受？

    我们努力确保您的住宿包含所有内容。请注意，您的租金不包括以下内容：某些Nido设有自助售货机，里面的零食和饮料均为自费；您可以选择现付洗衣费，或者以固定费用预订清洁服务；如果您需要床品、毛巾或厨房设备，可以通过UniKitOut购买，我们与他们合作提供多样选择，并提供送货服务。

11. 我的押金何时退还？

    公寓会将您的押金保留在TDS机构中，直到退还给您。在您的租赁期结束后，公寓将在检查完房间后将押金退还。若房间有损坏，赔偿金将从押金中扣除。

12. 公寓里有洗衣房吗？洗衣费用大约是多少？

    每个Nido都有洗衣房，您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨衣板。要查看洗衣机/烘干机的可用状态，请下载Circuit洗衣应用。洗衣和干洗的费用将在您的欢迎手册中列出，您将在入住时收到。付款则通过现付卡在洗衣设备上完成。如果您对洗衣有任何疑问，请与我们的团队成员联系，他们将乐意提供帮助。

13. 如何进行维修请求？

    公寓的维修团队每周工作五天来解决各种问题。在紧急情况下，他们也可以在周末出勤。如果您在入住期间有任何维护问题，只需在您的维护门户网站上进行记录（详细信息可在欢迎手册中找到）。团队会向您更新进展，并预约进入您房间的时间。

14. 我可以带我的访客到我的房间吗？

    白天对访客进入没有限制。然而，如果有访客过夜，每位客人每月最多可住八晚。所有访客必须年满18岁。您需要在访客到达时进行登记，并确保他们携带带照片的身份证以便进入大楼。