1. 我能够什么时候预定房间？

   您可以随时进行房间预订，但建议尽早以确保公寓能满足您的特定需求。

2. 我需不需要支付押金？

   不，押金不是必须支付的。

3. 我能否带朋友来住？

   所有访客需进行登记，晚上九点后，每位住户最多可以接待两位访客进入大楼，过夜的访客一周内不应连续入住超过两晚。

4. 入住后可以更换房间吗？

   公寓会尽力安排更换房间。如果有可用房间，并且您有合理的理由申请更换，公寓可以进行沟通调换，请留意，换房需支付差价。

5. 提供厨房用品和床上用品吗？

   这些物品通常不包括在房间内，因为它们会被视为个人物品。不过，我们已经与UniKitOut和Rise & Fall（环保选项）合作，您可以购买所需的物品，并确保这些物品在您到达时已经准备好。

6. 入住时需要准备哪些材料？

   在登记入住时，公寓前台需要查看一份带照片的身份证明（如护照、驾照等），还需要您的大学学习证明，最好是入学通知书，公寓可能会要求提供副本以备记录，并遵循当地委员会的要求。

7. 预订房间需要付款吗？

   选择好Nido房间后，您需要支付100英镑的可退还押金，以确保预订。

8. 我的房间有网络吗？

   是的，每个Nido都配备高速Wifi，您可以随时连接。到达时会提供更多连接信息。

9. 有人会打扫我的房间吗？

   您的住宿不涵盖清洁服务。不过，您可以和Nido团队联系，以小额费用预约清洁服务。

10. 有哪些额外的增值服务提供？

    我们努力确保您在入住期间获得的一切都是包含在内的。但请注意，您的租金不包括以下项目： 某些Nido内有自动售货机，所有零食和饮料需自费。 您可以选择按次支付洗衣费或预订固定费用的房间清洁。 如果您在住宿期间需要额外的床上用品、毛巾或厨房设备，您可以通过UniKitOut购买，我们与UniKitOut合作，提供多种选择，并可送货上门。

11. 我的押金何时能退回？

    公寓会将您的押金存放在TDS机构中，直到它返还给您。在您的租期结束后，公寓会在检查房间后将押金退还给您，如果房间有损坏，赔偿金将从押金中扣除。

12. 公寓有洗衣房吗？洗衣费用大概是多少？

    所有Nido均拥有洗衣房。您可以24小时使用洗衣机、烘干机和熨斗台。 要获取洗衣机/烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用程序。 洗衣和干洗的费用将在您入住时收到的欢迎书中找到。付款方式为现收现付，可在洗衣房的机器上购买。 如果有任何洗衣问题，请与团队成员沟通，他们乐意帮助您。

13. 如何进行维修？

    公寓的维修团队每周提供5天的支持，以解决任何问题。他们也可以在周末处理紧急情况。 如果您在入住期间遇到任何维护问题，只需在维护门户网站上记录（完整信息可在欢迎书中找到）。团队将向您更新进展，并安排进入您房间的时间。

14. 我可以带访客进入我的房间吗？

    白天对访客进入没有限制。如果访客过夜，一位客人可以在一个月内连续入住最多八晚。所有客人须年满18岁。您需要在访客到达时进行签到，他们务必携带带照片的身份证才能进入公寓大楼。