1. 公寓包括水费和电费吗？

   确实如此，公寓包含气费、电费、水费和网络费用。但若超出使用范围可能会产生额外费用。个人所需的电视许可证需由学生自行办理。

2. 我能通过银行汇款支付吗?

   当然，尤其是对于国际学生，您可以选择银行汇款支付。请随时联系专业顾问团队以了解更多信息。

3. 是否可以分期付款？

   有英国担保人的情况下，您可以选择分四期或九期付款。如果没有英国担保人，只有选择'Leap Waiver'，才能预付全额租金。

4. 如何签署我的租赁协议？

   您需要完成三个步骤以签署协议。首先上传身份文件（护照）和学生证/录取通知书，然后支付押金，最后进行协议签署。

5. 我可以邀请朋友过来玩吗？

   公寓非常欢迎您的来宾，公寓只要求您通知工作人员，并考虑您的室友感受。您需对来宾的行为负责，若有投诉或损坏，您将承担责任。

6. 如何报告房间的维护问题？

   您抵达后的七天内会收到一份清单，以便填写，您可以向物业工作人员报告发现的任何问题，他们将会为您解决。

7. 我应该什么时候退房？

   您的最终退房日期是租期结束之日。您可以在租赁结束之前离开，只需在接待处签字以通知现场物业团队您已离开并且不打算返回即可。

8. 如果我已经预定了明年的房间，可以把物品留在房间里吗？

   如果您已经预定了明年的住所，但当前的租约在下一个租约开始之前自动到期，那么您必须与现场团队联系，以便安排夏季短租以填补这一空档。

9. 我搬离后公寓能保存我的行李吗？

   不可以，公寓在您离开后不能存放任何物品，您需自行带走所有个人物品或与存储公司联系以寻求帮助。

10. 我何时可以收回押金？

    押金将在租赁期结束的30天内返还给您，若有任何扣款会告知您。DPS将与您联系以安排退款事宜。

11. 可以选择分期付款吗？

    如果您有英国担保人，可以选用4期或9期支付。如果没有担保人，您需要在到达之前支付全额租金。

12. 我可以通过银行转账支付吗？

    如果您是国际学生，且不能用直接付款或银行卡支付，那么我们可提供银行转账的选项。请留意许多银行会收取“转账费”，确保寄出的金额可覆盖转账费及全额租金。

13. 我何时可以入住？

    自您与公寓签署租赁协议后，您的房间已准备好，不必在租约开始日办理入住手续。

14. 公寓能在我到达前存放行李吗?

    在您到达之前，公寓无法提供任何物品的存放服务。