Question 1

公寓的位置在哪里？

Accepted Answer

公寓坐落于3-5 Penrhyn Rd, KT1 2BT，位于泰晤士河旁的金斯顿市中心，让您尽享伦敦的生活。

Question 2

公寓里有哪些设施？

Accepted Answer

公寓为学生提供了多种一流的设施，如健身房、咖啡馆、配备任天堂Switch的游戏室和智能电视。

Question 3

公寓离附近的大学有多远？

Accepted Answer

步行只需5分钟即可到达金斯顿大学，乘火车30-40分钟可达到伦敦特威克纳姆圣玛丽大学、罗汉普顿大学和温布尔登艺术学院。

Question 4

我如何能认识住在公寓的其他学生？

Accepted Answer

您可以在公寓的社交空间（例如游戏室、咖啡厅和公共厨房）与其他学生会面并交朋友。此外，我们还会组织许多社交活动，让您有机会与他人互动。

Question 5

Davidson House的治安怎样？

Accepted Answer

当然可以。为了确保您的安全，公寓配备了全天侯保安和监控系统。此外，这个住宿选址在金斯顿，属于治安良好的安全区域。

Question 6

租金的截止日期是什么时候？

Accepted Answer

请登录您的公寓Student Portal，点击付款查看相关信息，您可以查询到租金的截止日期，请务必在截止日之前完成支付。

Question 7

我该如何支付房租？

Accepted Answer

您可以通过本地借记卡、Visa、万事达卡或银行转账来支付公寓的住宿费用。

Question 8

可以进行分期付款吗？

Accepted Answer

Fresh品牌公寓的默认付款方式是将租金分为四期支付。

Question 9

因延期问题我咨询公寓的Flexible Booking Policy，何时该支付房租？

Accepted Answer

因Flexible Booking Policy是按案例进行审核和决定，所以并没有严格统一的标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，单独和公寓确认您修改后的支付金额和截止日期。

Question 10

如何支付押金？是否会退还？

Accepted Answer

押金将在合同开始前10天开放支付。但由于每个公寓的标准不同，押金的金额和是否需要支付会有所不同。请登陆您的支付界面，查看是否需要支付押金和对应的金额。在您退房时，公寓会根据房间的财物状态决定押金的退还金额。

Question 11

我支付的定金算押金吗？如何退还？

Accepted Answer

定金是押金，且不抵扣房租。预订完成后，您的押金将转交给在英国负责保管的第三方机构，直至租期结束check-out时，根据房间设施的损坏情况进行退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此如发现房间设施损坏，请及时报修）。

Question 12

我在预订时有公寓的特别优惠，如何才能兑现？

Accepted Answer

请查阅您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相应的细则与公寓进行兑付。

Question 13

可以在支付房租之前入住吗？

Accepted Answer

在办理入住时，您必须支付所有应交租金。

Question 14

我什么时候能够搬入公寓？

Accepted Answer

在您抵达宿舍的几周前，宿舍管理团队会邀请您登记入住时间，公寓也会尽快向您发送可选的入住时间表。您同样可以登陆公寓的Student Portal完成登记。

Question 15

我可以提前入住吗？

Accepted Answer

如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有应期的空房，接受合同并支付额外租金后，即可安排提前入住。

Question 16

我可以养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，任何类型的宠物都是被禁止的。

Question 17

我需要缴纳房屋税吗？

Accepted Answer

如果您是符合资格的全日制学生，您将免交房屋税。您必须向大学索取房屋税免税证明。如果入住时尚未注册课程而没有此信息，请确保携带大学名称和学生证号码。

Question 18

我怎样进行报修？

Accepted Answer

请登录您的Student Portal进行报修登记，公寓的团队会尽快响应，详细信息可参考公寓提供的Student Handbook中的维修指引。

Question 19

我何时可以办理入住？

Accepted Answer

在合同开始之际即可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，建议提前告知公寓，以便安排check-in。

Question 20

我可以在室内吸烟吗？

Accepted Answer

不可以，所有公寓内部均禁止吸烟。如需吸烟，请前往公寓设立的吸烟区域。

Question 21

我如何获取我的门卡？

Accepted Answer

在前台完成check-in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

Question 22

可以让他人代我领取门卡吗？

Accepted Answer

不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

Question 23

我可以在公寓内部养宠物吗？

Accepted Answer

不可以，公寓内禁止养任何宠物。

Question 24

我需要报修该怎么做？

Accepted Answer

1. 通过公寓软件进行报修。 2. 通过公寓前台进行报修。

Question 25

我可以在房间内抽烟吗？

Accepted Answer

由于安全原因，公寓内禁烟，同时已有烟雾报警器设定。如需吸烟，请咨询公寓前台，以便了解指定的吸烟区域。

Davidson House

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