1. 公寓的具体位置在哪里？

   公寓位于伦敦，邮政编码 SE1 8ND 的巴黎花园 6 号。

2. 公寓提供哪些设施？

   公寓为学生提供一系列现代设施，包括新建的屋顶露台、健身房、休息区和私人餐厅。在我们的宿舍内享受便捷而丰富的生活体验。

3. 公寓离伦敦国王学院有多远？

   公寓距离伦敦国王学院滑铁卢校区步行仅需 12 分钟，是 KCL 学生的不二选择。

4. 伦敦的哪些地方适合学生居住？

   伦敦拥有众多顶尖大学和著名旅游胜地，为学生提供无与伦比的大学体验。

5. 学生在伦敦的出行最优惠的方式是什么？

   对学生而言，伦敦的地铁和公交是最经济的出行选择。

6. 学生在伦敦可以享受免费公共交通吗？

   尽管伦敦不提供完全免费公共交通，但学生能够享受显著折扣。16-25岁学生的铁路卡可享受三分之一的非高峰时段票价优惠，并设有每日上限，适用于地铁及大多数国家铁路服务。

7. 房租的支付截止日期是什么时候？

   无论是分期支付还是一次性付款，2024年房间的首次支付截止日大约为2024年8月，具体日期请遵循租约说明。

8. 如何完成房租支付？

   要支付房租，您需登录公寓账户，可以使用信用卡或借记卡进行支付。

9. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？能否退款？

   Booking Fee是为了预留房间而支付的房租，作为定金。成功入住后，Booking Fee 会用于抵扣房租，退款是不可能的。

10. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退款？

    Booking Fee是用于预付房租的定金。若你成功办妥入住，Booking Fee将抵扣你的租金，但不会退还。

11. 如何兑现我预订时的特殊优惠？

    请查看您预订时公寓提供的活动细则，并按照相应细则向公寓索取优惠。

12. 我只需支付公寓要求的金额就可以吗？

    请根据您的支付方式来决定支付的金额，但务必确保支付的房租与公寓要求金额一致。若使用国际银行汇款，可能会收取手续费，因此请确保支付金额为房租加手续费，以确保到账准确，避免欠款。

13. 合同中要求支付的金额我就一定要支付吗？

    请确认您的房租与公寓要求的支付金额相符。例如，若通过国际银行汇款，可能需要承担部分手续费，请确保支付金额为应付房租加手续费，确保支付无误，避免欠款。

14. 公寓的安全性如何？

    所有iQ公寓都配备监控摄像头，并配有现场安保人员，全天候值班。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，租户不得为非本公寓的客人开门。

15. 公寓是否提供床上用品？

    公寓不提供床上用品，请在入住时自备床单、被子、枕头和毛巾等。或者，您可以在抵达时购买，或参加相应活动获取。

16. 公寓提供清洁服务吗？

    您的房间需要您自己保持卫生，公寓负责管理公共区域的清洁工作，如社交空间、接待处和洗衣房等。

17. 我可以养宠物吗？

    很抱歉，iQ公寓不允许养宠物。如果您希望带着宠物入住，可以考虑White House Apartment或者County Hall Apartment。

18. 我可以在公寓里吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓都禁止吸烟，但可以在指定的室外区域吸烟。请不要在其他房间的窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

19. 未满18岁可以预约公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生，入住时年满18岁，亦可进行预约。如需了解详情，请咨询您的专属顾问。

20. 遇到维修问题该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户，进行维修请求登记，或者到公寓前台寻求协助。

21. 哪些物品禁止携带入内？

    在您的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气设备和暖风机等物品。请参照附带的完整列表。如您有其他物品能否携带的问题，请在入住前咨询公寓管理团队。

22. 公寓可以让朋友留宿吗？

    您偶尔可以邀请朋友入住，但请尊重室友，并通知公寓服务团队。此外，您需要对您带进 iQ 公寓的访客的行为负责。

23. 公寓配备洗衣设施吗？

    是的，绝大多数的公寓都有洗衣房，由独立的服务提供商Circuit Laundry负责维护和消毒。

24. 公寓晚上有门禁时间规定吗？

    没有固定时间，您可以自行决定何时回公寓。如果您深夜归来，请注意降低音量，尊重他人。

25. 公寓提供饮食服务吗？

    我们的公寓没有餐馆或食堂，但是大多数公寓提供自动售货机，您可以在那购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

26. 公寓里有互联网吗？

    是的，所有公寓均提供WiFi，所有房间无需额外收费即可使用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有任何网络连接问题，请随时参考您的住宿手册内提供的联系方式。

27. 租金分期付款的期限是多久？

    您的租金将分成四期在全年内支付，以减轻您的经济负担。

28. 可以进行团体预约吗？

    可以。如果您希望与朋友一起预约，请访问我们的预约门户网站，选择同一栋公寓中的房间，您也可以联系公寓管理团队。

29. 如何取消我的预约？

    您可以在入住的同年7月31日前取消预订。已付的预约费将不予退还。

30. 怎样才能认识公寓其他住户？

    公寓就像一个为学生构建的国际社区，入住的学生来自各大高校，此种多样性为留学生活提供了极有意义的体验。

31. 如何领取邮件或快递？

    邮件会送到公寓的邮箱。大件或需要签收的邮件会放在接待处。如接待处收到您的邮件，会及时通知您前去领取。

32. 如果我入住合租房间，能选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已经预订该公寓其他租客的性别。如果您希望合租的室友，您的专属顾问会帮您协调。

33. 如果我无法支付房租怎么办？

    如遇财务问题，请及时联系负责您入住的公寓。

34. 我只有有条件录取通知书，可以预约iQ公寓吗？

    可以。如果您未满足大学的成绩要求，您的预约费将全额退还。在申请退款时，请提供大学撤销offer的确认函，并在收到确认函后的72小时内提交。请注意，这是唯一一种允许退款的预订费用情况（限于苏格兰地区）。

35. 我可以在假期寄存物品吗？

    如果您会继续居住到下一年，可以与公寓管理者商讨存放事宜。

36. 我可以选择具体的入住房间吗？

    当然，您可以在预订时和顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预约。

37. 我可以带电视吗？

    如果想带电视，请确认房间内有电视接口，且电视尺寸不超过21英寸。电视机不能挂墙上，确保您的电视可以自己立放。

38. 我可以带自行车吗？

    可以。大多数iQ公寓都有安全的自行车存放设施，供您免费使用。但是，您需在入住时记录您的自行车信息。

39. 我可以开自己的车吗？

    部分公寓提供有限的停车位，包括一些为残疾人预留的停车位。但公寓与学校和其它设施距离很近，通常不需要驾车。如果您需要停车，请尽早与公寓管理团队联系，以确保预留停车位（由于停车位非常紧俏）。

40. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬走，但需要遵循与iQ签订的租赁协议，仍须支付整个租金，除非在个别特殊情况下，运营经理可酌情允许住户提前结束合同。

41. 我可以提前入住吗？

    可以，我们会尽量安排您提前入住的要求。请直接联系iQ的公寓管理团队，他们将会帮助您处理安排。

42. 我可以换房间吗？

    入住后，若情况允许可以更换房间，但需支付额外费用。请确认目标房间可更换，然后向公寓经理提出申请。

43. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，确保您搬走时房间保持清洁，否则您将承担清洁费用。