1. 公寓的具体位置在哪里？

   公寓位于英国伦敦的克伦威尔路1号，邮政编码KT2 6BJ。

2. 公寓提供哪些设施？

   公寓为学生提供多种现代设施，以确保他们享受丰富的大学生活，例如游戏室、自习室、庭院和工作区域。

3. 公寓离金斯顿大学远吗？

   金斯顿大学距离公寓步行仅需15分钟。

4. 公寓有哪几种房型？

   公寓提供多种单人公寓，特别适合追求独立和隐私的学生。

5. 公寓附近有哪些推荐餐馆？

   Cappadocia Restaurant、Sushi Point和Down South LDN是在公寓附近最受欢迎的餐厅。

6. 公寓的安全设施有哪些？

   公寓配备全天候监控和门禁系统，以保障您的安全。

7. 公寓有网络吗？

   是的，公寓提供免费的无线网络服务，可以确保您的网络连接顺畅。

8. 如何进行房租支付？

   您可以通过银行转账、本地借记卡、Visa卡或MasterCard支付公寓的租金。可以选择一次性支付或分四期付款（仅当您有国际或本地担保人的情况下）。

9. 公寓的床铺尺寸是多少？

   公寓为您提供一张小型双人床。

10. 公寓离最近的公共交通站有多远？

    金斯顿火车站就在公寓门口。

11. 房租的支付截止日期是什么时候？

    请登录您的公寓Student Portal界面，点击payment查看界面，您可以查看房租的支付截止时间，请在到期日前及时支付房租。

12. 可以选择分期付款吗？

    当然可以！只要您有本地或国际担保人，您就可以选择将租金分为四期支付。

13. 如果因延期因素我与公寓沟通了Flexible Booking Policy，我该何时支付房租？

    由于Flexible Booking Policy是根据公寓的具体情况来审核和决定的，因此没有严格的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，务必与公寓确认您调整后的支付金额和截止日期。

14. 押金如何支付？能否退还？

    押金将在合同开始前10天开放支付，由于每个公寓的要求不同，因此押金金额及是否需要支付会有所不同，请登录您的支付页面，查看是否需要支付押金及其金额。退房时，公寓会根据房间内的财物状况决定押金的退还金额。

15. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

    定金就是押金，不会抵扣房租。在预订完成后，您的押金将移交给在英国保存押金的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间内设施的损坏程度予以退还（若严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修任何设施损坏）。

16. 我预订时有特别优惠，如何兑现？

    请查阅预订时公寓提供的相关活动细则，并按规定与公寓进行确认。

17. 可以在未支付房租前搬进公寓吗？

    办理入住时，您必须支付所有应付的租金。

18. 我什么时候能入住公寓？

    在您到达宿舍的几周前，宿舍管理团队会邀请您登记入住时间，公寓会尽快向您发送可选择的入住时间表。您也可以登录公寓的学生门户系统进行登记。

19. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓在相应租期内有空房，接受合同并支付额外房租后，可以安排提前入住。

20. 我可以养宠物吗？

    不可以，所有大小的宠物均被禁止。

21. 我需要缴纳房产税吗？

    如果您是一名符合条件的全日制学生，您将免缴房产税。大学必须提供房产税豁免证明。如果在入住时未注册课程，请确保携带大学名称和学生证号码。

22. 我该如何请求维修？

    您可以通过登录您的Student Portal提交报修请求，之后公寓团队将尽快响应。有关详细信息，请参阅公寓提供的Student Handbook中的维修部分。

23. 我何时可以办理入住手续？

    您可以在合同开始时办理入住手续。如果您在非工作时间到达公寓，建议提前通知，以便安排协调。

24. 我可以在室内吸烟吗？

    不可以，公寓内部禁止吸烟。如需吸烟，请前往公寓指定的吸烟区域。

25. 我该如何领取我的门禁卡？

    在前台完成check-in后，您可以从公寓前台处领取门禁卡。

26. 可以由他人代领门禁卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门禁卡只能由您本人领取。

27. 我能在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许养任何宠物。

28. 如果我需要维修，应该怎么做？

    1. 通过公寓软件提交维修请求 2. 通过公寓前台提出维修请求

29. 我能在房间里吸烟吗？

    公寓出于安全考虑禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台关于吸烟区域的信息。