1. 可以租 1 周吗？

   我们提供的租期为 2 至 51 周，最短为 2 周。

2. 租期起止日期有要求吗？

   我们提供按周末起止的整周租赁服务，起止日期必须为周末。

3. 入住和退房的具体时间？

   入住时间为下午 3 点至 7 点；退房时间需在上午 10 点之前。

4. 非学生可以订房吗？

   可以的，我们的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House 和 West Green House 接待非学生。

5. 入住年龄有限制吗？可以接受未成年人吗？

   我们接受 18 岁及以上的顾客，如果在入住时年龄满 18 岁也可以入住。

6. 需要担保人吗？要不要交 Council tax?

   不需要，no council tax。

7. 价格全包吗？

   是的，所有费用都是全包的。

8. 除了房费，还有其他的费用吗？

   除了房费外，我们还收取 114 镑的服务费用，涵盖入住前的清洁消毒及一套全新的床品（床单，被套，枕头，被子）。为了确保房间财物的安全，还需支付 250 镑的押金，退房后会收到财务的退款提醒邮件，按照步骤退款即可。

9. 我需要在什么时候付款呢？

   250 镑的押金需要在收到发票后 48 小时内支付；其余房费需在入住前 4 周或更早支付。如果订房日期距离入住日期在 4 周内，则需与押金一起支付。

10. 可以分期付款吗？

    可以的，我们为总价在 5000 镑以上的订单提供分期付款方案，具体情况请咨询销售顾问。

11. 取消政策是什么样的呢？

    如果在入住前四周以上取消订单，只需支付 250 镑的押金和 114 镑的服务费即可无责退订。在入住前四周以内取消，需支付 250 镑的押金、114 镑的服务费和 4 周的房费。入住后退订则需承担全部租期的费用，需支付全款或寻找替代租客以解除合同。办理转租后押金不予退还。

12. 可以双人入住吗？

    可以的，部分单间允许双人入住，每周需额外支付 50 镑。

13. 可以选择房间号吗？

    很遗憾，由于我们提供灵活的 2-51 周的租期，房间流转频繁，无法在预订时提供具体的房间号，实际的房间安排以入住时前台告知为准。

14. 其他城市的学生可以订房吗？

    可以的，只要是学生并且年满 18 岁，就可以入住。