1. 公寓的具体位置是哪里？

   公寓位于英国伦敦的 Empire Way HA9 0EF。

2. 公寓内有哪些设施呢？

   公寓提供的设施包括游戏室、免费的健身房、游泳池以及安全的自行车存放空间。

3. 周边有哪些大学？

   步行11分钟可以到达UCFB，乘坐地铁23到27分钟即可到达威斯敏斯特大学和UCL。

4. 附近有哪些推荐的餐厅？

   Empire Restaurant Wembley和Studio Five Restaurant是公寓附近很受欢迎的餐厅，您可以在这儿尝到正宗的英国料理。

5. 租金包括其他费用吗？

   是的，租金包含物业保险、网络费用及水电费，能够为您节省不少开支。

6. 提供什么房型？

   单间公寓和两种类型的套房（有独立卫生间和无独立卫生间）。

7. 离市中心有多远？

   乘坐地铁从公寓出发约需36分钟可到达伦敦市中心。

8. 公寓有健身房吗？

   是的，公寓内配备健身房和游泳池，以满足您的健身需求。

9. 房租支付的截止日期是什么时候？

   学生的公寓账户上会显示交租的截止日期，同时合同中也会注明。建议下载PDF版本以备查！

10. 房租怎么支付？

    学生可以通过登录自己的公寓账户使用Visa或Master信用卡线上支付房租，也可以选择线下汇款。

11. 我在预订时有特殊优惠，如何使用？

    请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，并按细则要求进行兑付。如果不太清楚，可以咨询订房顾问或客服人员。

12. 我可以选择室友吗？

    如果你有朋友一起预定，可以与我们联系，我们的顾问会尽力帮助您安排。

13. 我能否提前入住？

    若您有提前入住的需求，请与您的顾问联系，如果公寓有符合您要求的空房并接受额外房租，即可安排提前入住。

14. 我需要支付地税吗？

    如果您是全日制学生且符合条件，则可免缴地税。需向公寓提供能证明您是全日制学生的文件。

15. 我什么时候可以入住？

    可以在合同开始之时办理入住，如果您在非工作时间抵达公寓，建议提前告知公寓，以便安排入住手续。

16. 如何领取我的钥匙卡？

    在完成前台的入住手续后，可以从公寓前台领取钥匙卡。

17. 可以让他人帮我领取钥匙卡吗？

    不可以，出于安全考虑，钥匙卡只能由本人亲自领取。

18. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

19. 如果需要报修该怎么办？

    可通过公寓软件进行故障报修。如果公寓没有APP，则可到前台报修。

20. 房间内可以吸烟吗？

    为了安全起见，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾探测器。如需吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。