1. 我能否提前入住？

   如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有可供相应租期的空房并且接受相应的额外房租后，可以安排提前入住。

2. 房租的截止日期是什么时候？

   房租的截止日期可以在合同中找到。请登录Dwell账号，打开下拉菜单，点击Message选项以查看您的合同。在Due Date显示日期之前支付相应款项，如果选择电汇支付，国际电汇可能需要至少提前一周处理。

3. 我怎样才能领取我的门卡？

   完成前台的入住手续后，您可以在公寓前台领取门卡。

4. 我该如何支付房租？

   登录公寓官网进行在线支付，点击pay now进入支付页面。选择Manual Breakup，在RIESIDENTIAL中输入需支付的房租金额，点击PAY NOW选择卡片类型，填写卡片信息进行在线付款。或者可以通过邮件联系公寓询问银行信息进行电汇。

5. 我可以选择室友吗？

   如果你和朋友一起预定，请联系我们的顾问老师，我们将尽力为您安排。我们拥有独特的房源，能够让您和朋友共住一套房间，也可尽量帮您安排中国室友。

6. 我能否在公寓内养宠物？

   不允许，公寓内禁止养任何动物。

7. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

   不可以，由于安全原因，门卡只能由您本人领取。

8. 我可以在房间内吸烟吗？

   由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并配备有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台咨询吸烟区的位置。

9. 我什么时候可以办理入住？

   您可以在合同开始的当天办理入住。如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知，以便公寓能安排check in。

10. 公寓包含水电费吗？

    学生公寓的租金一般包括水电费。

11. 公寓的洗衣房费用如何？

    不同公寓的洗衣房收费有所不同，通常一次洗涤加烘干的费用约为5英镑。但本公寓提供免费洗涤和烘干服务。

12. 公寓共有多少层？

    G楼共有7层，包括第6层。

13. 0层是公共区域吗？

    是的，0层为公共区域。