1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的帐户，访问预订页面，点击Tenancy agreement文档。在文档的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，可以找到房租的截止日期及相应金额。【DATE】是房租的截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】是需要支付的房租金额

2. 预订热门城市时的健康检查是什么？

   请已经预订Unite Students公寓的同学注意，为了创造一个公平良好的居住环境，公寓官方将在预订后的几周内对已预订的学生进行3次随机检查（即使不是近期预订的学生，也可能会受到抽检），具体细节及流程如下：↵↵1. 抽检方式：通过电子邮件/电话等↵2. 学生在抽检中需要准备的材料：大学录取通知书或大学官网的截图（截图需显示学生姓名及足够信息以确认已完成申请流程）↵3. 第三方核实：对于少数学生，公寓可能会与其就读大学核实信息的真实性。如果学生未对此次3次联系的任何一次做出回应，那么公寓将将该预订标记为存疑订单。如果未能联系到学生，公寓将会取消该预订。↵↵请大家注意，近期务必关注/检查在申请公寓时所提供的电话号码和电子邮箱是否接到公寓的信息，如有任何问题，请及时与负责的顾问老师联系！

3. 我该如何支付房租？

   公寓的房租支付方式有两种，分别为在线支付与银行电汇。↵1. 在线支付↵请登录Unite Students的帐户，点击Payments页面，在对话框中输入房租金额，点击Pay按钮，输入支付卡的信息，如果使用英国借记卡选择Debit卡类型（相应的开票地址需要改为英国地址），如果使用中国信用卡，则选择Credit卡类型（开票地址保持国内地址）。↵2. 银行电汇↵请登录Unite Students的帐户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文档，提前与银行沟通，携带相关材料到银行柜台或自助汇款机进行汇款，在汇款附言中填写个人预订信息（可参考Bank Transfer Info文件中要求的内容填写）。请注意，电汇非实时到账，请务必在截止日期的前1-2周进行电汇，以确保资金按时到账。由于银行会收取跨境支付的手续费，支付时请确保支付的金额为房租加手续费，以保证到账金额足够，避免欠款。

4. 我可以在什么时候办理入住？

   可以在合同租期开始当天办理入住。如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便其安排入住。

5. 我可以选择室友吗？

   如果您与其他朋友一起预定，可以联系我们的顾问老师，我们将尽力为大家安排。

6. 我该如何领取门卡？

   在完成check-in流程后，您可以在公寓前台领取门卡。

7. 我可以提前入住吗？

   如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，接受额外房租后，将可以安排提前入住。

8. 我可以让别人帮我领取门卡吗？

   不可以，出于安全原因，您的门卡只能由您本人领取。

9. 我需要缴纳地税吗？

   如果您是符合条件的全日制学生，您将免缴地税。您必须向公寓提供证明您是全日制学生的相关证明文件。

10. 如果我到达时前台没有人，我该怎么办？

    公寓将在公寓入口处或前台显眼位置提供紧急联系方式，可以拨打。如果需要，也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，他们将协调员工前来提供帮助。

11. 如果我可能会迟到，和我预约的入住时间不一致，我该怎么办？

    如果您当天抵达，迟到几十分钟至几个小时，可以在前台稍等，员工会在处理完预约的同学后为您提供服务。如果您不是当天抵达，请在公寓APP的check-in summary中点击“Edit”，选择一个适合新的入住时间。

12. 我可以在公寓内部养宠物吗？

    不可以，公寓不允许养任何宠物。

13. 如果我需要报修该怎么办？

    1. 通过公寓软件提交报修请求；2. 通过公寓前台提交报修请求。

14. 我可以在房间内部吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请向公寓前台询问吸烟区的位置。