1. 如何获得公寓电器的使用说明？

   如果您需要任何相关说明或用户手册，请联系公寓的物业经理，他们会给予帮助；或者您也可以向公寓里的其他工作人员寻求协助。

2. 房租该如何支付？

   您可以通过在线门户支付租金，只需访问公寓网站并登录您的账户后点击“支付租金”即可。 若您无法通过在线方式付款，银行转账或亲自使用电话或银行卡也是可行的选择。

3. 公寓的互联网和wifi服务如何？

   公寓使用ASK4提供服务，各栋大楼均配有免费的高速互联网。如果您希望使用ASK4的其他服务，可以直接与他们联系以获取额外费用的信息。

4. 预订时的特别优惠如何兑现？

   请参考您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按相应规定进行兑现。

5. 我的朋友能来我这里吗？

   公寓非常欢迎您邀请客人。如果客人需要过夜，请提前告知公寓工作人员。公寓建议您在客人到来之前及时提醒他们注意您的室友，并确保遵守房间内的噪音规定。此外，需要记得作为住户，您有责任监督客人的行为。

6. 可以提前入住吗？

   如您希望提前入住，请与您的顾问老师联系。如果公寓有满足您租期要求的空房，并接受必要的额外房租，便可以安排提前入住。

7. 我需要支付地税吗？

   如果您符合全日制学生的条件，则可免交地税。您需要向公寓提供相关证明以显示您是全日制学习。

8. 我可以什么时候搬出去？

   您可以随时搬出。然而，请注意您的合同是固定期限租赁协议，因此，如果您在租期未满前搬走，您仍需支付全部租金。

9. 我如何获取我的门卡？

   完成前台的check in流程后，您可以在公寓前台领取门卡。

10. 入住时我需要带什么？

    有关推荐携带物品的详细清单，请查看您的学生手册，其中包括床品、被子、枕头和床单等必备物品。如果您无法携带某些物品，不必担心，周围有很多商店供您采购所需商品。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何类型的宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 您可以通过在线门户提交维修信息，只需登录您的账户并点击“维护请求”。 2. 您还可以直接到接待处或拨打官网提供的电话报告紧急问题。公寓的维护团队会致力于为您快速处理。

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并安装有烟雾报警器。如需吸烟，请询问前台有关设定的吸烟区域。

14. 公寓是否有财产保险？

    公寓已为您提供cover4insurance.com的保险，相关费用已包含在您的账单中。其中个人财产的最高保险金额为£7000，包括£2500的计算机设备。您可以联系Cover4Insurance.com以增加其他物品的保障。