1. 可以分期支付租金吗？

   如果您拥有有效的英国担保人（英籍、年满18岁，并在英国有全职工作）或与Housing Hold签署了协议，您可以选择分期支付租金，否则需在合同开始前六周一次性支付全部租金。

2. 如何进行房租支付？

   1. 在线支付：通过公寓提供的付款链接使用Visa/Master/银联卡进行支付，请确保卡内有足够的额度，并准确填写公寓提供的ID，支付卡无需本人持卡。 2. 银行转账：在顾问的指导下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行完成付款，务必备注自己的姓名和ID以便公寓识别，电汇到账可能需要数个工作日，因此请提前安排支付。

3. 支付时的定金算押金吗？如何退还？

   定金是押金，不会抵扣租金，预订完成后，您的押金将被交给英国的一个第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告房内的设施损坏）。

4. 可以在支付房租之前搬入吗？

   在办理入住手续时，需支付所有应付的租金。

5. 如何进行入住手续？

   在公寓确认完成预订并支付款项清楚后，学生需在入住至少提前48小时（不包括周末）与公寓预约办理入住时间，请确保在公寓的工作时间（周一至周五 11am-5pm），不提供周末和夜间的入住服务。

6. 我可以提前入住吗？

   若同学需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并接受合同及缴纳额外租金，便可安排提前入住。

7. 需要交房屋税吗？

   若您是符合条件的全日制学生，则免缴房屋税。

8. 可以托别人办入住手续/领取门卡吗？

   不可以。出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

9. 可以在公寓内养宠物吗？

   不允许，公寓内禁止养任何宠物。

10. 如果需要报修，我该怎么做？

    1. 使用公寓APP进行报修 2. 前往办公室或公寓前台进行报修