1. 付房租的截止日期是什么时候？

   要查看合同的付房租截止日期，请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同界面，然后在右下角点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查阅注册邮箱的合同信息。若需支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement以获取付款计划的详细信息。相关的关键资讯包括【Balance】当前应支付的总金额【Due Date】支付截止日期（格式 日/月/年），请务必在截止日期前完成房租的支付。

2. 怎样支付房租？

   请登陆你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面。在需要支付的项目前打勾，然后点击pay进入支付页面。公寓支持信用卡在线支付及银行转账。1. 在线刷卡时，请确保你的卡属于以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真填写持卡人信息，并确保卡片额度充足，且银行允许支付。请注意，卡片不需本人持有。2. 银行转账时，可以在顾问的指导下联系公寓获取转账账户信息，并在银行完成支付。请注意，电汇通常需要若干工作日到账，因此请提前安排支付。

3. 我可以分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的担保人，合同开始前一个月即可支付全额租金。

4. 我与公寓沟通过Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是根据每个案例单独审核决定的，因此没有严格的统一标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

5. 我与公寓确认过Flexible Booking Policy，何时支付房租？

   Flexible Booking Policy是依照案例进行审核的，因此没有固定的标准。请在成功申请后，与公寓确认最终的支付金额和截止日期。

6. 我预订时的公寓优惠如何兑现？

   请参考当时公寓提供的相关优惠细则，并按照这些细则进行兑现。

7. 我预订时支付的定金是否为押金？怎么退还？

   定金是押金，不抵扣房租。完成预订后，你的押金会转交给负责押金保管的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（如有严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此如果房间设施出现故障，一定要及时报修）。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果你有其他伙伴一起入住，可以联系公寓的顾问，我们会尽力协助安排。

9. 可以在支付房租之前入住吗？

   办理入住时，必需支付所有应付的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请联系你的顾问，如果公寓有相应租期的空房，并接受相应的额外租金，便可安排提前入住。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免缴地税。你需要向公寓提供证明你是全日制学生的相关材料。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将免缴房屋税。

13. 我是什么时候可以办理入住的？

    在合同开始时即可办理入住，如在非工作时段抵达公寓，请提前告知公寓以便他们安排入住事宜。

14. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，可以领取门卡。

15. 能否让他人代领门卡？

    抱歉，由于安全原因，门卡只能由本人领取。

16. 公寓允许养宠物吗？

    不允许，公寓内禁止养宠物。

17. 如果我需要报修，我该怎么办？

    1. 通过公寓软件进行报修 2. 直接通过公寓前台报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    由于安全原因，公寓内禁烟，并有烟雾报警器。如果想吸烟，请询问公寓前台以找出指定的吸烟区。