1. 什么是iQ Newland House？

   iQ Newland House 是专为学生设计的公寓，提供舒适和便利的居住条件，位于诺丁汉 Mount Street 49，邮政编码 NG1 6HE。

2. iQ Newland House有哪几种房型？

   iQ Newland House 提供多样的单人和双人公寓可供选择，学生可以按个人需求与预算来挑选适合的住宿。

3. iQ Newland House的租金包含哪些费用？

   iQ Newland House 的租金涵盖了家具、WiFi、公共设施使用以及水电费等各项费用。

4. iQ Newland House距大学有多远？

   iQ Newland House 距诺丁汉特伦特大学仅需步行7分钟，距离诺丁汉大学大约2英里，乘坐公共交通约需15分钟。

5. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓设有闭路电视监控系统和24小时现场安全人员，并配备智能门禁系统，确保非住客无法进入。

6. 房租怎么支付？

   房租需要通过登录公寓账户进行支付，支持使用信用卡或借记卡完成交易。

7. 公寓提供清洁服务吗？

   租客需自己负责清扫个人房间，公寓方面负责公共区域的卫生，如社交空间、接待处和洗衣房等。

8. 公寓提供床上用品吗？

   公寓不提供床上用品，入住时须自带床单、被子、枕头等，或者可以在当地采购。

9. 可以养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓内严禁养任何宠物，请不要携带。

10. iQ Newland House附近期有好的餐厅吗？

    iQ Newland House 附近有许多国际餐厅可供选择，如NAN TEI（日本料理）、Zaap Thai Street Food、Turtle Bay Nottingham（加勒比料理）等。

11. 可以在公寓房间内吸烟吗？

    不可在iQ公寓内吸烟，允许在指定的户外区域吸烟，注意不要在窗口附近吸烟，以免烟味进入其他房间。

12. 可以让朋友在公寓留宿吗？

    偶尔可以邀请朋友留宿，但需事先通知室友和公寓服务团队，并对访客的行为负责。

13. 遇到维修问题该如何处理？

    可以登录公寓账户的在线维修门户进行登记，或直接到前台寻求帮助。

14. 公寓里提供饮食吗？

    公寓没有餐厅或食堂，但大部分公寓配有自动售货机，出售小吃如巧克力、薯片等。

15. 租金支付截止日是什么时候？

    无论是分期还是全额支付，2024年房间的首次支付截止日大约在2024年8月，具体日期请参考合同。

16. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租的定金，入住后会抵扣房租，无法退还。

17. 预订时的特殊优惠如何兑现？

    请根据预订时公寓提供的活动细则进行操作，并按照细则与公寓联系。

18. 是否只需支付规定金额？

    请根据支付方式决定支付金额，确保支付总额应涵盖房租所需金额及任何附加费用，避免欠款。

19. 合同上写的金额就是我应该支付的金额吗？

    请确保实际支付金额与公寓要求一致，尤其对于国际转账，需多考虑手续费。

20. 未满18岁可以预定公寓吗？

    所有在入住时年满18岁的学生可预定公寓，具体情况可咨询专属顾问。

21. 禁止携带哪些物品？

    住宿手册里列出了禁止携带物品，因防火安全考虑，诸如蜡烛、燃油炉、燃气装置等物品是禁带的。如果还有其他疑惑，请咨询公寓管理团队。

22. 公寓内有洗衣设施吗？

    是的，大多数公寓都配备洗衣房，由独立承包商维护和消毒。

23. 公寓晚上有关门时间吗？

    公寓没有规定的关门时间，回到公寓的时间由你自行决定，但请尊重他人并保持较低的音量。

24. 公寓里是否有互联网地址？

    是的，所有房间都提供WiFi，无需额外费用，服务提供商为我们的网络合作伙伴ASK4。如有网络问题，可在住宿手册中找到联系方式。

25. 分期付款的时间框架有哪些？

    租金分四期支付，帮助你更容易地管理租金开支。

26. 可以进行团体预订吗？

    可以，若与朋友一起预订，建议访问我们的预订网页，选择同一栋公寓的房间，或者联系公寓管理团队，他们会很乐意提供帮助。

27. 如何取消我的预订？

    可以在住户入住的同年7月31日之前取消预订，但预订费将不予退还。

28. 如何与其他住客建立联系？

    公寓是一个以学生为中心的国际社区，住客来自不同高校和机构，这种多样的环境将为留学生活提供丰富的体验。

29. 如何收取邮件或快递？

    邮件将被送至公寓邮箱，较大的物件或需签字的邮件则存放在接待处。接待处会通知你领取邮件。

30. 如果我入住的是合租公寓，可以选择我的室友吗？

    在选择房间时，可查看已预订该公寓其他租客的性别，如果希望与有意合租的室友一起住，你的顾问会进行协调。

31. 如果我付不起房租该怎么办？

    如果遇到财务问题，请及时联系负责你入住的公寓。

32. 如果只有conditional offer，是否还能预定iQ公寓？

    可以，如果未达到入学要求，您的预订费将全额退还。申请退款时，需提供大学撤销offer的书面确认，在收到后72小时内提交。

33. 假期期间可以寄存物品吗？

    如果计划续住，您可以与公寓商讨物品寄存事宜。

34. 我可以选择公寓的具体房间吗？

    当然，在预订时与顾问沟通，可以选择最喜欢的房间进行预约。

35. 我可以带电视来吗？

    如果打算带电视，请确认房间内有相应的接口，同时请确保电视机不超过21英寸，并且不可悬挂在墙上。

36. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓都有安全的骑行存放处供免费使用，但需在入住时登记。

37. 我可以开自己的车来公寓吗？

    部分公寓提供有限停车位，有些为残疾人专用，若需安排停车请及时与管理团队联系。

38. 我能够提前搬出公寓吗？

    满足一定条件下，可以提前搬出，但需遵循合同条款并支付剩余租金，特别情况下运营经理可能会允许提早解约。

39. 我可否提前入住公寓？

    在大多数情况下，可以尝试安排提前入住，直接联系iQ公寓管理团队协商。

40. 我能否更换房间？

    入住后在条件适合的情况下可申请房间调换，但可能需要额外费用，需确认房间是否可调换。

41. 搬出公寓时，需清理房间吗？

    是的，搬离时请保持房间清洁，否则可能会被收取清洁费。