1. 我能选择室友吗？

   如果你和朋友一起预订，可以联系集好家的顾问老师，我们会尽量帮助安排。

2. 有女性专用的住宿吗？

   公寓有时候会提供专门为女性准备的住宿。如需更多详情，请咨询我们的顾问。

3. 我能邀请客人一起住吗？

   可以的。你的空间由你决定，欢迎客人来访。

4. 公寓会组织社交活动吗？

   公寓会定期举行社交活动，参加与否由你决定，随时欢迎加入。如果你有任何建议，也可以提出。

5. 公寓有无线网络吗？

   整个公寓提供免费无线网络和高达 100Mbps 的宽带，确保你可以保持联系。

6. 为什么预订时需要担保人？

   若希望通过分期付款方式支付房租，必须提供一位合格的英国担保人。此举是为确保在你租金拖欠时，我们能够收回全额租金。

7. 房间内可以吸烟吗？

   由于安全原因，公寓内禁止吸烟，并安装了烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，了解指定吸烟区域。

8. 公寓允许养宠物吗？

   不允许，公寓内严禁饲养任何宠物。

9. 房租怎么支付？

   同学们可以登录公寓账户，使用信用卡（如visa或master）在线支付房租。此外，也可以选择线下方式汇款给公寓。

10. 公寓安全吗？

    我们希望你在这里始终感到安全。所有楼宇内外均配有24小时监控摄像头、安全的门禁系统和卧室门锁，所有私人卧室都配有门锁。如果你有任何安全顾虑，非工作时间我们的安保人员会提供支持以确保你的安全。

11. 我预订的公寓有特别优惠，如何使用？

    请参阅您预订时公寓提供的活动细则，并根据相关细则与公寓进行兑换。如果您忘记了细则，可以咨询订房顾问或售后老师。

12. 我能在公寓里过暑假吗？

    多数公寓提供夏季住宿。详情请咨询住宿团队。

13. 房租支付的截止日期是什么时候？

    公寓账户中会显示房租支付的截止日期，合同上也会列明。建议同学在确认合同时下载一份PDF格式的文件以备保存。

14. 我可以提前入住吗？

    若有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有空房，接受额外的住房费用后，可以安排提前入住。

15. 我需要交地税吗？

    如果你是符合条件的全日制学生，将免除地税。你需要向公寓提供证明文件，证明你是全日制学生。

16. 我什么时候可以办理入住？

    合同开始时，您可以办理入住。如果在非工作时间到达，最好提前告知公寓，以便公寓安排办理入住手续。

17. 我如何领取门卡？

    完成Check-in流程后，可以在公寓前台领取门卡。

18. 可以委托他人领取门卡吗？

    不行，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

19. 我需要报修怎么办？

    请通过公寓的应用程序提交报修请求。如果该公寓没有APP，可以通过前台报修。