1. 房租的支付截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同查看界面，右下方点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或者查阅注册邮箱中合同的租金支付截止时间。如果需要支付房租，可返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款安排的详细信息。关键信息包括【Balance】该项目目前需支付总额【Due Date】付款截止日期（格式为日/月/年）请务必在付款截止日期前完成租金支付。

2. 应该如何支付房租？

   请进入你的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付界面，勾选需要支付的项目后点击pay进入支付页面。公寓支持在线刷卡支付（可以使用信用卡）或银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保使用的支付卡是以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔细填写持卡人信息，并确保支付卡有足够的额度，且银行已开通支持相关支付。如果不需要本人持卡也可使用支付卡。 2. 对于银行汇款，请在顾问的指导下向公寓索取转账账户信息，然后在银行完成相应的支付。然而，请注意电汇可能需要多个工作日到账，因此应提前安排付款。

3. 能够进行分期付款吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分成三期支付，分别在9月、1月和4月支付。若没有有效的担保人，则需要在合同开始前的一个月支付全额租金。

4. 关于延期因素，我与公寓讨论了Flexible Booking Policy，请问我应在何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy会根据每个案例进行审核和决定，因此没有统一的标准。请在成功申请Flexible Booking Policy后，与你的公寓确认修改后的支付金额及截止日期。

5. 关于延期问题，我与公寓洽谈了Flexible Booking Policy，请问我何时支付房租？

   Flexible Booking Policy根据不同情况审核并作出决策，因此并没有统一的标准。请在申请Flexible Booking Policy成功之后，单独与公寓确认修改后的租金和支付截止日期。

6. 我在预订时享有特殊优惠，怎样才能使用？

   请查看您预订时公寓提供的优惠细则，然后按照相关细则与公寓进行兑现。

7. 我预订时支付的定金是否是押金？如何才能退还？

   定金是押金，不能抵扣房租。在完成预订后，你的押金会被交给英国的第三方机构保存，直到租期结束时根据房间设施的损坏情况进行退还（严重损坏可能会扣除部分或全部押金，因此如果房间里的设施损坏请及时报修）。

8. 我能否选择自己的室友？

   如果你有其他小伙伴一起预定，请联系我们的顾问，我们会尽力协助大家进行安排。

9. 可以在支付房租之前入住吗？

   在办理入住时，必须支付所有应付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果你希望提前入住，请与您的顾问联系，如果公寓有对应租期的空房，接受额外的租金后，可以安排提前入住。

11. 我是否需要缴纳地方税？

    如果你是符合条件的全日制学生，你将获得地方税的免除。你需要向公寓提供证明，证明你是全日制学生。

12. 我是否需要支付房产税？

    如果你是符合法定条件的全日制学生，你将免于支付房产税。

13. 我什么时候能够办理入住手续？

    在合同开始时可以进行入住。如果你在非工作时间到达公寓，最好提前告知公寓以便做好入住安排。

14. 我该如何领取我的门卡？

    在前台完成入住流程后，你可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以请他人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡必须由你本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不行，公寓内禁止养任何宠物。

17. 我需要怎样进行报修呢？

    1. 使用公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

18. 我能否在房间内吸烟？

    出于安全考虑，公寓禁止吸烟，并且设置有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问相应的吸烟区域。