1. iQ Kopa的位置？

   iQ Kopa 位于英国普雷斯顿的 Moor Lane 130 号，邮政编码为 PR1 1LR，距离市中心步行仅需 10 分钟。

2. iQ Kopa提供的房间类型？

   iQ Kopa Preston 提供配有浴室的客房和自助式套房，所有房间均为配备家具及必要电器。

3. iQ Kopa有什么设施？

   iQ Kopa 提供学习区、健身房、休息室、便利店、洗衣房、免费 WiFi 和 24/7 安全保障。

4. iQ Kopa距大学有多远？

   iQ Kopa 距离中央兰开夏大学仅需 5 分钟的步行距离，轻松到达课堂，无需担心迟到。

5. 住在iQ Kopa安全吗？

   是的，住在iQ Kopa非常安全，配备全天候安保、闭路电视监控和门禁系统。

6. iQ Kopa有没有健身房？

   是的，iQ Kopa 学生宿舍内设有健身房，方便您继续您的健身计划。

7. 租金包含水电费吗？

   是的，租金包括所有账单，如电费、煤气、水费、WiFi、财产保险、公共设施免费使用及大部分服务。

8. 我可以在 iQ Kopa养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许飼养宠物，请勿携带。

9. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请自备床单、被子、枕头及毛巾，或选择抵达后在当地购买。

10. 公寓是否提供清洁服务？

    入住者需自行清洁个人房间，公寓负责公共区域的卫生，如社交区、接待处和洗衣房。

11. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓提供安全的自行车存放处，免费使用，但您需要在入住时登记。

12. 我必须是学生才能住在 iQ Kopa吗？

    是的，iQ Kopa专为学生建造，因此您必须是英国高等教育机构的在读学生。

13. 房租的支付截止日是什么时候？

    无论是分期还是一次性付款，2024年第一个支付的截止日期大概在2024年8月，具体时间请参照合同。

14. 如何支付房租？

    房租支付需登录公寓账号，可以使用信用卡或借记卡进行刷卡支付。

15. Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付的租金，作为定金使用。之后入住成功后，费用会抵扣租金，不予退还。

16. 预订时的Booking Fee是押金吗？如何退款？

    Booking Fee是预付的租金，为了确保定金。成功办理入住后，Booking Fee将抵扣租金，不可退还。

17. 我如何兑现公寓的特殊优惠？

    请参考预订时公寓提供的活动细则，按照相关细则与公寓进行兑现。

18. 公寓要支付多少金额，我就支付多少吗？

    请根据您的支付方式来决定支付金额，但确保您的支付额和公寓要求的金额一致。例如，通过国际银行转账时，需考虑手续费，确保支付金额为应付房租加手续费，以免有欠款。

19. 合同要求的金额是我应支付的金额吗？

    请确保您的租金和公寓要求的金额相符。例如，如果通过国际银行转账，可能需支付手续费，因此请确保支付额为应付房租加手续费，以免欠款。

20. 我可以在房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟，但可在户外指定区域吸烟。请避免在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

21. 未满18岁能预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生在入住时需年满18岁，才可预订。关于资格的具体信息请咨询您的专属顾问。

22. 遇到维修问题该怎么办？

    您可以随时登录公寓账号中的在线维修申请系统登记维修问题，或前往公寓前台请求帮助。

23. 哪些物品禁止携带？

    你的入住手册中有禁止携带物品的清单，出于消防安全考虑，蜡烛、燃油炉、燃气设施和暖风机等物品均禁止携带。如有其他疑问，请入住前咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友过夜吗？

    你可以偶尔邀请朋友留宿，但请通知公寓服务团队并尊重室友的意见，并对访客的行为负责。

25. 公寓是否有洗衣设施？

    是的，大部分公寓均配备洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供清洗和消毒服务。

26. 公寓晚上有关门的规定吗？

    没有时间限制，您可以自己决定何时返回公寓。若深夜归来，敬请将声音控制在最低，以尊重他人。

27. 公寓提供食物吗？

    我们公寓无餐厅或食堂，但大多数设施有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料和冰淇淋等小吃。

28. 公寓连接互联网吗？

    是的，所有公寓都提供WiFi，全房间可使用，无需额外费用。网络服务由合作伙伴ASK4提供。如遇网络问题，请查阅入住手册中的联系方式。

29. 分期付款的期限是？

    租金分为四期全年支付，便于您更好地安排财务。

30. 可以团体预订吗？

    可以。如果您与朋友一起预订，请访问我们的预订中心，在同一栋公寓中选择需要预定的房间。或者，您可以联系公寓管理团队，他们会很乐意为您提供帮助。

31. 如何取消我的预订？

    预订可于入住同年的7月31日之前取消，预订费用将不予退还。

32. 如何与其他入住者建立联系？

    公寓是一个为学生群体而打造的国际社区，住户来自各大高校、不同机构，这样的多样性是留学生活中重要的体验。

33. 如何收取邮件和快递？

    邮件会送到公寓的邮箱，较大或需要签字的包裹会放在前台。若确认收到您的邮件，前台会通知您，请及时领取。

34. 我能选择合租室友吗？

    选择房间时，您可以查看已预定该公寓的其他租客性别。如需特定室友，在预订时您的专属顾问会帮助协调。

35. 我付不起房租该怎么办？

    如遇财务困难，请尽快联系负责您入住的公寓管理团队。

36. 我只有条件录取，能否预订iQ公寓？

    可以，若未达到所申请大学的成绩要求，您的预定费用将全额退还。在申请退款时，需要提供大学取消offer的确认函，请在收到正式确认信后72小时内提供。请注意，这是唯一的可退款Booking Fee（仅限苏格兰地区）。

37. 假期能寄存我的物品吗？

    如果您续租到下一年，可以与公寓商量寄存事宜。

38. 我能选择具体的房间吗？

    当然可以，您可以在预订时与顾问沟通，选择一个您最喜欢的房间进行预订。

39. 我能带电视吗？

    如果想要带电视，请确认房间内有电视接口，但不要携带21英寸以上的电视。此外，电视不能挂在墙上，确保您的电视可独立放置。

40. 我能开车来吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用。公寓靠近学校和其他设施，因此不一定需要开车。如确有停车需求，请尽快与公寓管理沟通以便安排停车位。

41. 能否提前搬出公寓？

    您可以随时搬出，但根据与iQ的租赁契约，您仍需支付合同到期前的所有租金。在某些特殊情况下，运营经理可以同意住户提前解除租约。

42. 我能提前入住吗？

    可以的，我们会尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理，他们会协助处理。

43. 我能换房吗？

    在入住后，您可以在情况允许的情况下申请调换房间，但此操作会产生额外费用。请确认目标房间是否可以调换，并向公寓经理提交申请。

44. 搬出时需要清理房间吗？

    是的，请确保在搬离时房间保持清洁，否则将会产生清洁费用。