1. 公寓的地址是什么？

   公寓位于英国雷丁市格雷弗里斯路 4 号，邮政编码 RG1 1NP。

2. 公寓距离大学有多远？

   步行只需6分钟即可抵达西伦敦大学伯克郡健康研究所，乘车17分钟到达雷丁大学，门口有24小时班车。

3. 公寓靠近市中心吗？

   公寓位置优越，靠近市中心，步行到宽街（Broad Street）只需6分钟，周围设施齐全。

4. 公寓提供哪些设施？

   公寓设有独立套房卧室、书房及公共区域，所有相关公用设施均包含在租金内，包括高速WiFi、财产保险、钥匙卡访问权限以及24小时接待服务。

5. 我可以接待访客吗？

   当然可以。这是您的家，因此您可以随时邀请客人来访。

6. 公寓是否组织社交活动为住客提供？

   当然会。我们希望我们的社区适合您，因此不会强制您参与我们的活动，但欢迎您随时参与。如有建议，我们更期待听到！

7. 房租的截止日期是什么时候？

   每位同学的公寓账户中均有房租的截止时间，且合同中亦标明。建议在确认合同时下载一份PDF版本以备存档！

8. 我该如何支付房租？

   您可以通过登录您的公寓账户，使用Visa或Master信用卡在线支付房租。同时也可以选择线下进行汇款。

9. 在我预订时获得的公寓特殊优惠如何使用？

   请参考您在预订时提供的相关优惠活动细则，并按照细则与公寓进行确认。如果您不记得了，可以咨询您的订房顾问或售后服务人员。

10. 我可以选择室友吗？

    如果您和其他朋友一起预定，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助您们安排。

11. 我可以提前入住吗？

    如果您有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应的空房，并接受相应的额外房租，您就可以安排提前入住。

12. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您需要向公寓提供证明，以证明您是全日制学生。

13. 我什么时候可以办理入住？

    在合同生效时即可办理入住。如果您在非工作时间抵达，最好提前告知公寓，以便于安排check-in。

14. 我如何领取门卡？

    在前台完成check-in后，可以在公寓前台领取您的门卡。

15. 可以请别人代领门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

17. 我该如何报修？

    请通过公寓APP进行报修。如果公寓没有APP，可以在公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并配有烟雾报警器。如有吸烟需求，请咨询公寓前台关于吸烟区域的信息。