1. iQ Fenton House的具体位置是哪里？

   iQ Fenton House 坐落于英国谢菲尔德市中心的惠灵顿街51号，邮政编码为S1 4HL。

2. iQ Fenton House距离大学有多远？

   iQ Fenton House 公寓步行到谢菲尔德大学和谢菲尔德哈勒姆大学只需大约12分钟。步行到谢菲尔德学院大约需要20分钟。因此，Fenton House 对于来自不同大学和学院的学生来说，是个不错的选择。

3. iQ Fenton House提供哪些房型？

   iQ Fenton House 拥有共享公寓和单独的套间公寓可供选择。

4. iQ Fenton House有哪些设施？

   iQ Fenton House 提供健身房、电影院、游戏室、洗衣设施和安保服务。

5. 入住iQ Fenton House Sheffield需要是学生吗？

   是的，iQ Fenton House 仅为学生提供住宿，因此您必须是英国高等教育机构的在读学生。

6. 我能选择我的室友吗？

   是的，您可以在 iQ Fenton House 中选择室友。如果您有其他朋友想一起预订，请随时与我们的顾问联系，我们将尽力帮助您安排。此外，您也可以与他/她一起下单以享受现金返还。

7. iQ Fenton House的租金包含水电费吗？

   是的，您的 iQ Fenton House 租金包括所有账单，涉及电、气、水、WiFi、财产保险、公共设施的免费使用及其他多数服务。

8. 公寓是否安全？

   所有 iQ 公寓都配有闭路电视监控系统，并配备安保人员全天候守护。此外，每栋公寓楼都设有智能门禁系统，租户不得为非租户开门。

9. 我可以养宠物吗？

   很遗憾，iQ 公寓不允许饲养任何宠物，请不要将其带入。

10. 租金支付的截止日期是什么时候?

    无论是分期付款还是一次性付款，首次支付的截止日期大约在2024年8月，具体时间请查看合同，以公寓商的声明为准。

11. 房租该如何支付？

    您需要登录公寓账户进行付款，支持信用卡或借记卡支付。

12. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee 是针对房租的预付款，作为定金使用。之后您成功入住后，Booking Fee 会抵扣您的房租，且不可退还。

13. 预订时支付的Booking Fee是押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付房租，作为定金 활용。入住后成功办理后，Booking Fee会抵扣您的房租，不可退还。

14. 我有公寓的特殊优惠，该如何兑现？

    请查阅您的预订时所提供的活动细则，并依据相应细则在公寓进行兑付。

15. 我只需支付公寓要求的金额吗？

    请根据您的支付方式决定支付金额，但确保出租人要求的金额与您支付的金额一致。例如，通过国际银行转账，部分中介将收取手续费，因此请确保支付的总额为应付租金加手续费，以确保完全到账。

16. 合同要求的支付金额是我需要支付的金额吗？

    请务必确保您支付的租金与公寓要求的金额相符。例如如果使用国际银行转账，部分中介将会收取手续费，请确认支付金额应为应付租金加手续费，确保全部到账，避免产生欠款。

17. 公寓提供床上用品吗？

    不提供。请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等用品，您也可以选择到当地购买或者参与相关活动以获得相关物品。

18. 公寓提供清洁服务吗？

    您的房间需自行清洁以保持整洁，而公寓管理负责公共区域如社交空间、接待处、洗衣房等的卫生。

19. 我可以在公寓里吸烟吗？

    不可以，iQ公寓内全面禁烟，但可以在指定的户外区域吸烟。请不要在其他房间窗户附近吸烟，因为烟味可能会进入其他房间。

20. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有在英格兰或威尔士学生公寓入住的学生在入住时至少需满18岁，未满18岁者也可预订。具体情况请咨询您的专属顾问。

21. 维修问题我该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户网站进行报修，或者直接到公寓前台寻求帮助。

22. 什么物品是禁止携带的？

    您的住宿手册中包含一份禁止携带物品的清单。为了防止火灾危险，禁止携带蜡烛、燃油器械、煤气装置和取暖器等其他物品。请查阅完整清单。如果您有其他需要咨询的物品，入住前请联系公寓管理团队。

23. 公寓可以接待朋友过夜吗？

    您偶尔可以请朋友留宿，但请尊重室友并告知公寓服务团队。同时，您需对您在iQ公寓的访客行为负责。

24. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，我们的大部分公寓都设有洗衣房，由独立承包商Circuit Laundry负责维护和消毒服务。

25. 公寓有没有规定的关门时间？

    没有规定，您可以自行决定何时返回公寓。如果您在深夜回到公寓，敬请考虑他人的休息，将声音降低。

26. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分都配备自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

27. 公寓内有互联网连接吗？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外支付。网络服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如若有任何网络问题，您可以在入住时的住宿手册中找到他们的联系方式。

28. 分期付款的期限是怎样的？

    您的租金将全年分为四个期次支付，以便于更轻松处理租金。

29. 我可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想和朋友一起进行预订，可以访问我们的预订门户网站，同时选择您所需房间的同一公寓，或者也可以直接联系公寓管理团队，他们会很乐意为您服务。

30. 我该如何取消我的预订？

    预订可以在入住当年的7月31之前取消，预订费不进行退还。

31. 我如何能认识公寓里的其他住户？

    公寓是为学生打造的国际社区，入住的学生来自各大院校和机构，这样的多样性使留学生活成为一种特别的体验。

32. 邮件/快递该如何收取？

    邮件会送到公寓内的邮箱。较大或需要签名的邮件会放在接待处。如果接待处收到您的邮件，会及时通知您，请及时前往领取。

33. 合租公寓时我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已预订该公寓的其他租户的性别，如果想和某个室友合租，您的专属顾问会帮您安排。

34. 如果我无法支付房租该怎么办？

    如果遇到经济问题，请尽快与公寓管理部门联系。

35. 我只持有conditional offer的情况下，可以预订iQ公寓吗？

    可以，若您未达到所申请大学的成绩要求，预订费将全额退还。在申请退款时，需提交一封来自大学的撤销offer的确认函，并请在收到确认函后72小时内提供。注意，此为唯一可退款的押金或定金（仅限苏格兰地区）。

36. 我可以在假期寄存我的物品吗？

    如果您在下一年续住，可以和公寓管理商洽存放问题。

37. 我可以选择在公寓中具体入住哪一间房吗？

    当然可以。在预订时，请直接与顾问沟通选定您喜欢的房间。

38. 我可以带电视机吗？

    如果您想带电视，请检查您的房间是否有电视接口，同时不要带超过21英寸的电视。请确保电视是独立安装的，不能挂在墙上。

39. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓设有安全自行车存放处并可免费使用。但您入住房屋时，需要向公寓管理团队登记您的自行车。

40. 我可以开自己的车来吗？

    部分公寓提供有限的停车位，部分停车位为残疾人士专用。然而，公寓离学校和各类设施都很近，因此通常不必开车。如果您确实需要停车位，请尽早与公寓管理团队联系，以预留车位，因为停车位较为紧俏。

41. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁合同期限是固定的，您仍需在合同到期之前支付全部租金。在特殊情况下，公寓运营经理有权批准住客提前解除合约。

42. 我可以提前入住吗？

    可以，绝大多数情况下我们都可以尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队以协助安排。

43. 我可以换房间吗？

    入住后在有条件的情况下可以调换房间。但更换房间可能会产生额外费用。请确保目标房间是可用的，然后直接向公寓经理申请。

44. 搬出公寓时，是否需要打扫我的房间？

    是的，请确保在搬离时保持房间的清洁卫生，否则可能会产生清洁费用。