1. iQ Knight House距离大学有多远？

   iQ Knight House 公寓靠近谢菲尔德大学，步行约需要7分钟即可到达校园。而谢菲尔德哈勒姆大学距离公寓有0.9英里，步行19分钟或骑自行车6分钟便可到达。

2. 我如何在iQ Knight House订房？

   awehome.com可以作为您预订谢菲尔德iQ Knight House住宿的可靠伙伴。您可以在我们的网站上查看公寓的详细信息，包括照片、视频、房型、平面图等。此外，若您告诉我们您的预算和偏好，我们将尽量满足您的需求。

3. 我可以分期付款来付房租吗？

   是的，拥有国际或英国担保人的学生可以选择按期支付iQ Knight House的租金。如果没有担保人，则需全额一次性支付。

4. iQ Knight House提供WiFi吗？

   当然，iQ Knight House 提供无线互联网服务。网络费用已包含在全包的租金中。

5. 我可以接待访客吗？

   很遗憾，iQ Knight House不允许访客过夜。如果您有特殊要求，请联系我们，我们会尽力满足您的需求。

6. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓都配备闭路电视监控，且24小时有现场安保人员值班。此外，每栋公寓都有智能门禁系统，住客不得为非本公寓租客开门。

7. 公寓提供床上用品吗？

   不提供，请您自带床单、被子、枕头、毛巾等。您也可以选择在到达时购买或参加相关活动获取所需物品。

8. 我可以养宠物吗？

   抱歉，iQ公寓不允许养任何宠物，请不要带入。

9. 公寓是否提供清洁服务？

   住户需自行清洁个人房间，保持整洁。公寓将负责公共区域的保洁，如社交空间、接待处、洗衣房等。

10. 公寓是否配备洗衣设施？

    是的，大部分公寓都设有洗衣房，保养和消毒服务由独立供应商Circuit Laundry负责。

11. 我可以提前离开公寓吗？

    您可以随时搬出，但与iQ之间的租赁合同期限是固定的。您仍需在合同到期前支付全部租金。特殊情况需经运营经理批准。

12. 公寓里提供餐饮服务吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大多数公寓配备自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

13. 房租的缴纳截止日期是什么时候？

    不论是选择分期付款还是一次性支付，房间的首次支付截止日期约定在2024年8月，具体时间请参考合同，以公寓的解释为准。

14. 我该如何支付租金？

    要支付租金，您需要登录公寓账户进行操作，您可以选择使用信用卡或借记卡支付。

15. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？怎么退还？

    Booking Fee属于预付租金，作为定金使用。成功入住后，该费用将抵扣您的房租，不予退还。

16. 我预订时的Booking Fee算不算押金？如何退还？

    Booking Fee是预支付的租金，算作定金使用。入住成功后，将抵扣房租，不会退回。

17. 预订时有公寓的特惠，我该如何使用？

    请查阅预订时公寓提供的优惠活动细则，并按要求与公寓进行兑付。

18. 我该支付的金额是就只是合同上要求的金额吗？

    请根据您的支付方式决定支付金额，但确保您支付的租金总额与公寓要求一致。如果采用国际银行汇款，可能涉及中转行手续费，请确保支付金额包含应付租金加手续费，以防止欠款。

19. 合同上写的金额就是我需要支付的金额吗？

    请确保您支付的房租与公寓要求的金额一致。例如，使用国际银行汇款时，中转行可能会收取手续费，因此要确保支付的金额为应付房租加上相关手续费，以确保足额到账，避免欠款。

20. 我可以在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内均禁止吸烟。但可以在指定的户外区域吸烟。请勿在其他房间窗户附近吸烟，以免烟雾进入他人房间。

21. 未满18岁能预订公寓吗？

    所有在英格兰和威尔士的学生公寓的入住学生须在入住时年满18岁或在入住当年达该年龄，才能完成住宿预订。详细情况请咨询您的专属顾问。

22. 遇到维修问题该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行维修申请。或者可以直接前往公寓前台寻求帮助。

23. 哪些物品是禁止携带的？

    您的住宿手册包括有一份禁止携带物品的清单。出于防火安全原因，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置和暖风机等物品。请查阅下方完整列表。如对其他物品是否可携带有疑问，建议在入住前咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友入住，但要尊重室友并通知公寓服务团队。此外，您需要为带来的访客的行为负责。

25. 公寓晚上有关门时间吗？

    没有严格的规定，您可以自由决定何时返回公寓。若在深夜归来，请尽量保持低音音量，以免打扰到他人。

26. 分期付款的时间是怎样的？

    您的租金可分为四期支付，以便您轻松承担费用。

27. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果您想与朋友一起订房，您可以访问我们的预订门户，在同一栋公寓中选择您希望预订的房间。或者，您也可以直接联系公寓管理团队，我们将很乐意帮助您。

28. 如何取消我的预订？

    您可以在入住当年的7月31日之前取消预订。支付的预订费将不予退款。

29. 如何在公寓里与其他住客建立联系？

    公寓相当于是学生的国际社区，住户们来自多个高校和机构，这种多样性对于留学生活是极具意义的体验。

30. 我是如何收取邮件或快递的？

    邮件会投递到公寓的邮件盒。较大或需要签名的邮件会被放在接待处。如果接待处收到了您的邮件，他们会通知您，请及时前去领取。

31. 如果我入住合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，您可以查看已经预定该公寓的其他租客性别。如果您希望合租的室友存在，您的专属顾问会帮您进行协调。

32. 如果我无法支付房租怎么办？

    如果您面临财务困难，请尽快联系负责您入住的公寓。

33. 只有持有con offer，我可以预订iQ公寓吗？

    可以。如果您没有达到申请大学的成绩要求，您的预订费将全额退还。在申请退还时，需提供大学撤销offer的确认函，请在收到正式函件后的72小时内进行提交。请注意，这是唯一可以退还的预订费用或押金（限苏格兰地区）。

34. 我可以在假期存放物品吗？

    如果您续租下一年，可以与公寓协商存放物品的事宜。

35. 我可以在公寓里选择具体的房间吗？

    当然，您可以在预订时与顾问沟通，选择适合自己的房间。

36. 我可以带电视吗？

    如果您打算带电视，请确认您的房间配有电视接口，并且不要带21英寸以上的电视。而且电视不能挂在墙上，请确保您的电视是独立的。

37. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓提供安全的自行车存储空间，且使用免费。不过，您需在入住时向公寓管理团队登记您的自行车。

38. 我可以开自己的车吗？

    我们的一些公寓会提供有限数量的停车位，其中一些为残疾人专用停车位。但公寓距离学校和各类设施都很近，通常不需要开车。如果您确实需要停车，请尽快与您所入住公寓的管理团队联系，以确保为您留置（因停车位紧缺）。

39. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下，我们会尽力安排您提前入住。请直接联系iQ公寓的管理团队，他们会负责此事。

40. 我可以换房间吗？

    在入住后，如情况允许，您可以申请更换房间。但转房可能会产生额外费用。请先确认目标房间是否可以替换，然后向公寓经理提出申请。

41. 搬出时需要清理我的房间吗？

    需要，请确保您在搬离时房间保持干净整洁，否则将需要支付清洁费。