1. iQ Steel的地址是什么？

   iQ Steel 位于英国谢菲尔德 S1 4DQ 皮特街 19 号。

2. iQ Steel Sheffield提供哪些房间类型？

   iQ Steel Sheffield 提供配备齐全的单人公寓与共享公寓套房，旨在提供舒适与便利。每个房间均配有全套家具及基本生活设施。

3. iQ Steel提供哪些设施？

   iQ Steel 学生宿舍设有宽敞的社交空间，供学生放松与社交，包括电视房、自习室和配备台球桌的宽广休息室。此外，宿舍还定期组织社交活动以增进学生之间的友谊。

4. iQ Steel距离大学有多远？

   iQ Steel 公寓距离谢菲尔德大学很近，步行大约13分钟可到达谢菲尔德哈勒姆大学。无论您就读哪所大学，这里都是理想的居住选择。

5. iQ Steel的费用包括水电吗？

   是的，iQ Steel的统一价格已包含水费、燃气费、电费、暖气费及高速网络费，不会有额外或隐性的收费。

6. iQ Steel Sheffield是否有洗衣设施？

   是的，iQ Steel Sheffield 的洗衣房配备洗衣机和烘干机，让您可以在学习时保持服装洁净。

7. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓都配备闭路电视监控系统，并有专门的安保人员全天候待命。每栋公寓楼都设有智能门禁系统，确保只有注册住客可以进入。

8. 我能养宠物吗？

   很抱歉，iQ公寓内不允许饲养任何宠物，敬请遵守。

9. 公寓有互联网吗？

   是的，iQ Steel 配备WiFi，所有房间均可免费使用。该服务由公寓网络合作伙伴ASK4提供。如遇网络连接问题，您可以在入住时收到的住宿手册中找到他们的联系信息。

10. 在iQ Steel Sheffield我可以选择室友吗？

    在选择房间时，可以查看预订该公寓的其他租客的性别。如果想与某位室友合租，您的专属顾问会进行协调。

11. 房租的截止日期是什么时候？

    无论选择分期付款还是一次性支付，首次房租支付截止为2024年8月，具体日期请查阅合同内容，以公寓商解释为准。

12. 如何支付房租？

    支付租金时需登录公寓账户，可以使用信用卡或借记卡刷卡付款。

13. 我在预订时支付的Booking Fee是押金吗？怎么退还？

    Booking Fee是预付租金，作为定金。成功入住后，Booking Fee会抵扣房租，且不可退还。

14. 我在预订时支付的Booking Fee算押金吗？如何退还？

    Booking Fee是预付租金作为定金，成功办理入住后会被抵扣，且不可退还。

15. 我在预订时获得的公寓特殊优惠如何获取？

    请查看您预订时公寓提供的相关活动细则，按照具体条件与公寓协商兑换。

16. 我只需要支付公寓要求的金额就可以了吗？

    请根据您的支付方式决定具体支付金额，但务必确保您的支付金额与公寓要求的一致。例如，使用国际汇款时，如果中转行会收取手续费，请确保支付金额包括房租和手续费，以保证款项足额到账，免得出现欠款。

17. 合同上要求支付多少我就支付多少吗？

    请确保您的租金与公寓所要求的金额一致。例如，如果使用国际银行汇款，中转行会收取部分手续费，务必要确保支付金额是应付房租加手续费，确保款项完整到账，以免欠款。

18. 公寓配备床上用品吗？

    不提供，请自备床单、被褥、枕头、毛巾等，或者您可以选择到达时在当地购置，或参加相关活动获取。

19. 公寓是否提供清洁服务？

    您需要自行打理个人房间的卫生，保持干净。公寓负责公共区域的清洁，如社交空间、接待处和洗衣房。

20. 我可以在公寓吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内禁止吸烟。但您可以在指定的户外区域吸烟。请勿在窗户附近吸烟，以免烟味飘入他人的房间。

21. 未满18岁可以预定公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士学生公寓的学生，入住时可为18岁，亦可进行预订。具体事宜请咨询您的专属顾问。

22. 如果出现维修问题，我该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户的在线维修门户进行报修，或者直接去公寓前台寻求帮助。

23. 哪些物品是禁止携带的？

    在您的住宿手册中会有禁止携带物品的清单。为确保消防安全，禁止携带蜡烛、油炉、燃气器具及取暖器等。请参阅附上的完整清单。如对其他物品是否可以携带有疑问，请在入住前咨询公寓管理团队。

24. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以偶尔邀请朋友入宿，但请尊重室友并通知公寓服务团队。同时，您需对访客在iQ公寓内的行为负责。

25. 公寓有规定的归宿时间吗？

    公寓内没有固定的关门时间，您可以自主决定何时回家。如果深夜归来，请尽量减低噪音，尊重其他住客。

26. 公寓内提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但多数公寓都有自动售货机，可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

27. 分期付款的期限是怎样的？

    您的租金全年分为四期支付，以便更轻松承担租金。

28. 可以进行团体预订吗？

    是的，如果您想和朋友一起预订，可以访问我们的预订门户网站，在同一栋公寓中选择房间。或者，您也可以直接联系公寓管理团队，他们非常乐意协助您。

29. 如何取消我的预订？

    您可以在入住当年的7月31日之前取消预订，预订费则不予退还。

30. 怎样才能认识公寓里的其他住客？

    公寓是一个为学生创造的国际社区，住户来自不同高校和机构，这种多样性为留学生活带来了重要的体验。

31. 如何收取我的邮件或快递？

    邮件会送达到公寓内的邮箱。较大的包裹或需要签收的邮件会放在接待处。接待处如有您的邮件，会及时通知您，请您尽快去取。

32. 如果我付不起房租该怎么办？

    如果您遇到财务困难，请尽快与您入住的公寓联系。

33. 我只有临时录取通知，能否预订iQ公寓？

    可以，如果您未满足所申请大学的录取标准，预订费将全额退还。在申请退款时提供大学撤销录取的确认函，并在收到后72小时内办理。如需特别说明，这是唯一允许退款的预订费情况（限于苏格兰地区）。

34. 我可以在假期时寄存物品吗？

    如果您续住到下一年，可以与公寓商量储存事宜。

35. 我可以选择具体入住的房间吗？

    当然可以，在预订时与顾问沟通，选择您最心仪的房间。

36. 我可以带电视吗？

    如果您想带电视，请确认房间内有电视接口，但不可携带21英寸以上的电视。电视机不可挂在墙上，请确认电视机能够独立放置。

37. 我可以带自行车吗？

    是的，大部分iQ公寓都有安全的自行车存放区，且免费使用。您在入住时需在公寓管理团队处登记自行车。

38. 我能开车来吗？

    部分公寓提供有限的停车位，其中一些为残疾人专用停车位。不过，公寓距离学校和各种设施都很近，因此不需要开车。如果需要停车位，请尽快联系您入住的公寓管理团队，以便为您保留停车位（停车位较为抢手）。

39. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时搬出公寓，但与iQ之间的租赁合同期限是固定的，您 vẫn需要在合同到期前支付全部租金。在某些特殊情况下，运营经理有权允许住客提前解除合同。

40. 我可以提前入住吗？

    可以，在大多数情况下我们会尽力安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将帮助您安排。

41. 我可以更换我的房间吗？

    在入住后，如果条件允许，可以申请更换房间。不过更换房间有可能需要支付额外费用。请确认您所选目标房间能调换后，再向所在公寓的经理申请。

42. 搬出公寓时，我需要打扫房间吗？

    需要，请确保在搬离时保持房间的干净整洁，否則将会收取清洁费用。