1. 租金的截止支付时间是什么时候?

   请访问公寓的Student Portal，点击Review My Offer以查看合同，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱以获取房租支付截止日期。如果需要支付租金，可以返回主页，点击Review/Pay Statement以查看详细的付款计划。关键信息包括【Balance】当前需支付的总额和【Due Date】支付截止日（格式为 日/月/年），请在截止日期前完成付款

2. 可以选择分期付款吗？

   若拥有有效的英国担保人，可选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。若没有有效的英国担保人，则须在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 房租如何支付？

   请进入公寓的Student Portal，点击Review/Pay Statement以进入支付界面，然后在相应的支付项目前勾选，点击pay进入支付环节。公寓支持在线刷卡支付（信用卡可用）或进行银行转账。 1. 在线刷卡时，请确保支付卡是以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请认真填写持卡人信息，确保支付卡有足够额度，且银行已启用并支持该支付。请注意，支付卡不需要持卡人本人亲自携带。 2. 进行银行汇款，请在顾问的指导下聯繫公寓获取转账账户信息，然后在银行完成对应的支付。但请注意，电汇可能需要多天到账，因此请提前安排付款。

4. 关于Flexible Booking Policy的延期因素，我该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy的时效性是按个案进行审核和决定的，所以没有硬性的统一标准。在申请成功后，请与公寓确认更改后的支付金额以及支付截止日期。

5. 我在预订时支付的定金算作押金吗？如何退还？

   定金实际上是押金，而不是房租抵扣。完成预订后，押金会交由英国第三方机构保管，直到租期结束后，根据房间设施的损坏情况进行退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报修房间内的损坏设施）

6. 我在预订时享有特殊优惠，应该如何兑现？

   请查阅您预订时公寓提供的活动细则，并按照规定与公寓联系以兑现优惠。

7. 在支付房租之前可以搬入吗？

   办理入住时，必须支付所有未付的租金。

8. 我可以自由选择室友吗？

   如果你和朋友一起预订，请联系我们的顾问，我们会尽力帮助你安排合适的室友。

9. 我是否能够提前入住？

   若有提前入住的需求，请联系你的顾问。如果公寓有相应租期的空房，并且愿意接受相关额外租金，可以安排提前入住。

10. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除房屋税。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免除地税。您需向公寓提供证据以证明您的全日制学生身份。

12. 我什么时候能够办理入住手续？

    在合同开始之际即可办理入住，如在非工作时间抵达公寓，建议提前通知公寓，以便安排入住。

13. 我如何获取我的门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

14. 我可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以，为了确保安全，门卡必须由您亲自领取。

15. 我能否在公寓内养宠物？

    不可以，公寓内禁止养任何类型的宠物。

16. 如果我需要报修该如何处理？

    1. 可通过公寓软件进行报修 2. 可前往公寓前台进行报修

17. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并配备烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台关于指定吸烟区域的信息。