1. iQ Brocco的具体地址是什么？

   这座公寓位于英国谢菲尔德市爱德华街34号，邮政编码为S3 7GB。

2. iQ Brocco离各大高校有多远？

   从iQ Brocco步行到谢菲尔德大学和谢菲尔德哈勒姆大学仅需16分钟，而到谢菲尔德学院则约需20分钟车程。这是大多数大学和学院学生的理想住宿选择。

3. iQ Brocco有哪些住房类型？

   iQ Brocco Sheffield 提供带家具的公寓和套房选项。

4. iQ Brocco的设施有哪些？

   iQ Brocco 公寓具备学习区、游戏室、休息室、电影院和公共厨房，同时还提供高速无线网络。

5. 入住Brocco一定要是学生吗？

   是的，iQ Brocco Sheffield 公寓专为学生打造，因此只能由英国高等院校的在读学生入住。

6. 我可以选择自己的室友吗？

   当然可以，您可以选择与谁共享iQ Brocco。如果您有其他朋友希望一起预订，请随时向我们在 awehome.com 的顾问咨询，我们会尽力提供帮助。同时，您也可以与他/她一起进行团体预订，可以享受佣金优惠。

7. 公寓租金包含水电费吗？

   是的，您的iQ Brocco租金已包含所有账单，诸如电费、煤气费、水费、WiFi费用、财产保险以及大部分公共设施的使用。

8. 住在Brocco安全吗？

   是的，iQ Sheffield Brocco公寓配备24小时闭路电视监控，现场安保人员随时待命。每栋公寓楼都配有智能门禁系统，住户不得为非住户开门。

9. 可以养宠物吗？

   很抱歉，iQ公寓内禁止任何宠物的饲养，请勿带入。

10. 付房租的截止日期是什么时候？

    无论是分期付款还是一次性支付，第一次支付的截止时间大约在2024年8月，具体时间请参考合同内容，根据公寓的说明为准。

11. 我该如何支付房租？

    房租的支付需通过登录公寓账户完成，可以使用信用卡或借记卡进行消费。

12. 我在预订时支付的Booking Fee是否为押金？它如何退还？

    Booking Fee是预付的租金，视为定金。一旦您成功入住房间，此费用将抵扣您的房租，并且不会退还。

13. 我预订时支付的Booking Fee是押金吗？会退还吗？

    Booking Fee是预付的租金，作为定金使用。入住后，此费用将抵扣您的租金，无法退还。

14. 我在预订时有哪些特殊优惠，如何使用？

    请查看您预订时公寓提供的活动细则，然后根据规定向公寓请求兑现。

15. 我应支付的金额与公寓要求的一致吗？

    请根据您的支付方式来决定支付的金额，务必确保支付的房租与公寓要求的一致。例如，如选择国际汇款，则需计入中转手续费，确保付费金额为应付房租加手续费，以避免出现欠款。

16. 合同上要求支付的金额就是我该支付的全款吗？

    请确保您的租金金额与公寓要求一致。例如，使用国际汇款时请考虑到账时的手续费，务必确保转账金额为应付房租加手续费，保证到账时不出现欠款。

17. 公寓会提供床上用品吗？

    不提供，请自备床单、被套、枕头、毛巾等，或在抵达时购买，或参与集好家的相关活动以获得。

18. 公寓是否提供清洁服务？

    住户需要自行保持房间清洁，公寓负责公共区域的清洁工作，例如社交空间、接待区和洗衣房等。

19. 我可以在公寓房间里吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内禁止吸烟，只有在指定的户外区域吸烟是被允许的，并请勿在其他房间窗口附近吸烟，以免烟味飘入他人房间。

20. 未满18岁能预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士的学生公寓的学生在入住时必须年满18岁，才可进行预订。具体事宜请咨询您的顾问。

21. 如果遇到维修问题该怎么办？

    您可以随时登陆公寓账户的在线维修服务平台进行维修申请，或直接前往公寓前台寻求帮助。

22. 公寓禁止携带哪些物品？

    您的住宿手册中有一份禁止携带物品的清单。为防火安全，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气设备和取暖器等物品。请参阅所附完整列表。若对其他物品有疑问，请在入住前向公寓管理询问。

23. 公寓允许朋友过夜吗？

    您可以偶尔邀请朋友住，但需尊重室友，并提前告知公寓服务团队。此外，您也对您带入iQ公寓的访客的行为负责。

24. 公寓有洗衣设施吗？

    是的，我们的大多数公寓都配有洗衣房，维护和卫生消毒服务由独立的Circuit Laundry负责。

25. 公寓晚上有关闭时间吗？

    没有固定规定，您可以自行决定何时回公寓。如果深夜归来，请注意尽量减少噪音，以免打扰他人。

26. 公寓提供食物吗？

    我们没有餐厅或食堂，大多数公寓配备自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等零食。

27. 公寓能上网吗？

    是的，我们所有公寓提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。该服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络连接方面的任何问题，请咨询您入住时提供的住宿手册中的联系方式。

28. 分期付款的期限是？

    您的租金将被分为四期进行支付，旨在帮助您更轻松地承担租金费用。

29. 可以进行团体预订吗？

    可以的。如果您想与朋友一起预订，请通过我们的预订门户网站选择相同公寓及房间，或者联系我们的公寓管理团队，他们非常乐意提供帮助。

30. 如何取消我的预订？

    预订可在入住当年的7月31日之前取消，但预订费是不能退还的。

31. 如何结识其他住户？

    公寓就像一个为学生创建的国际社区，居住的学生来自不同的高校和机构，这种多样性为留学生活带来了丰富的体验。

32. 我如何收取邮件或快递？

    邮件会被发送到公寓的邮箱。较大的包裹或需要签名的邮件会在接待处保留。如接待处收到邮件会通知您，请及时前往领取。

33. 如果我入住合租公寓，我可以选择室友吗？

    在选择房间时，可以查看已预订该公寓的其他租客性别。如果您希望与某个室友合租，您的专属顾问会帮助协调。

34. 如果我支付不起租金怎么办？

    如您遇到财务问题，请尽快联系您入住的公寓管理团队。

35. 我仅持有有条件录取，是否可以预订iQ公寓？

    可以的，如果未达到所申请大学的入学成绩要求，您的预订费将全额退还。申请退款时需提供大学撤销offer的确认函，并在收到确认函后72小时内提交。请注意，这是唯一可退款的预订费用或定金（限苏格兰地区）。

36. 我可以在假期期间存放我的物品吗？

    如果您计划续租下一年，可以与公寓协商存放物品事宜。

37. 我可以选择我在公寓的房间吗？

    当然，可以在预订时与顾问沟通，选择您喜欢的房间进行预订。

38. 我可以带电视机吗？

    如果想携带电视，请确认房间内的电视接口是否兼容，但请不要携带超过21英寸的电视。同时，电视不可挂在墙上，因此请确认您的电视能够独立放置。

39. 我可以带自行车吗？

    可以，大多数iQ公寓提供安全的自行车存放区，供您免费使用，但您在入住时需在公寓管理处登记您的自行车。

40. 我可以开车来吗？

    我们部分公寓提供有限的停车位，部分为残疾人士专用停车位。公寓距离学校和其他设施都很近，因此开车并不是必需的。如果有需要停车的需求，请尽快与您入住的公寓管理团队联系，以便为您预留停车位（停车位通常很紧张）。

41. 我可以提前退租吗？

    您可以随时搬出，但与iQ的租约期限是固定的，您仍需在合同到期前支付全额租金。在某些特殊情况下，运营经理有权允许住户提前解除合同。

42. 我可以提前入住吗？

    可以的，通常我们能尽量安排您提前入住。请直接联系iQ公寓管理团队，他们将负责为您安排。

43. 我可以更换房间吗？

    在入住后，如果条件允许，您可以根据需要申请更换房间，但更换房间可能会产生额外费用。请确认您想要调换的房间是可调换的，并向公寓经理提出申请。

44. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，确保您在搬出时房间保持清洁，否则会收取清洁费用。